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Comment augmenter de 79% le taux de conversion de vos clients potentiels

Comment augmenter de 79% le taux de conversion de vos clients potentiels | Studio Grafik

Plus de 79% de vos clients potentiels ne sont pas convertis en vente, ayant comme cause, un manque de « leads nurturing » (suivi client). En effet, cette statistique de Marketing Sherpa, nous démontre qu’il existe, pour plusieurs entreprises, une grande perte au niveau des ventes.

 

Beaucoup ont à leur disposition des outils marketing, comme un site Web par exemple, qui leur permettent d’augmenter le nombre de clients potentiels pour leur entreprise. Par contre, très souvent ces clients potentiels tombent dans l’oubli très rapidement. En effet, encore une fois selon les statistiques, 80% des entreprises ont en place une stratégie impliquant un ou deux suivis seulement. Pendant ce temps seulement 3% des nouveaux clients sont prêts à acheter dès le premier contact et 5% au deuxième contact.

 

En d’autres termes, une entreprise qui possède un plan pour nourrir ses clients potentiels d’informations et faire en sorte qu’ils obtiennent un suivi régulier, peuvent augmenter de 79% ses chances de les convertir en acheteurs.

 

Voici, donc quelques bénéfices d’implanter un système de lead nurturing pour votre entreprise.

 

Développer leur confiance

Il est bien connu que les entreprises aiment faire affaires avec des gens qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance. Par contre, lorsque vous entrez en contact pour la première fois avec une entreprise, il est très rare que cette confiance se gagne instantanément. Le fait d’offrir du contenu utile de façon régulière à vos clients potentiels permettra de développer, au fil du temps cette confiance envers votre entreprise et du coup, de concevoir les façons que vous pouvez les aider.

 

Mieux connaître leurs besoins

Le leads nurturing est une excellente façon d’en savoir plus sur votre clientèle. En effet, en proposant du contenu varié à celle-ci, vous pourrez en analysant les statistiques, mieux découvrir leurs intérêts et leurs défis. Vous pourrez donc mieux préparer vos présentations de ventes et vos offres en conséquence.

 

Convertir plus rapidement

Un autre bénéfice du lead nurturing est que cela vous permet de réduire le temps de votre cycle de vente. En ayant en place une stratégie de marketing par courriel ou une stratégie de marketing de contenu qui est orienté sur les besoins et les défis de vos clients potentiels, vous aidez ceux-ci à prendre des décisions plus rapidement. En effet, l’une des raisons les plus fréquentes de la « non-prise » de décision est la peur de faire un mauvais choix. Donc, si vous répondez à leur questionnement, vous développerez leur confiance envers leur décision.

 

Encourager le référencement et les nouveaux clients potentiels

Comme la plupart des outils marketing, le leads nurturing permet aux clients potentiels de partager l’information que vous leur transmettez. Cela peut faire en sorte que vous obteniez de nouveaux clients pratiquement sans effort. Il s’agit qu’une seule personne apprécie votre contenu et le partage sur ses médias sociaux et votre entreprise rejoint immédiatement un nouveau réseau de prospects.

 

Pour conclure

Le suivi client est un aspect souvent négligé, mais qui peut s’avérer être la source d’une forte augmentation du chiffre d’affaires de votre entreprise. C’est aussi une des stratégies marketing qui obtient les meilleurs retours sur investissement pour les entreprises qui l’utilisent.

 

Si vous désirez obtenir plus d’informations sur le sujet ou vous aimeriez mettre en place une stratégie de leads nurturing, n’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733 ou au info@studiografik.ca, pour une consultation gratuite.

 

Comment augmenter le taux de conversion de votre site Web

Comment augmenter votre taux de conversion

 

Premièrement qu’est-ce que le taux de conversion d’un site Web. Il s’agit simplement du nombre de clients/ventes que vous obtenez via votre site. Souvent oublié lors de la conception, le site est tout d’abord, un outil de vente. Dans cet article, je vous présenterai quelques points importants pour être capable d’évaluer votre site Web et ainsi le rendre plus efficace pour votre entreprise.

 

Étape 1 – Comprendre l’acheteur

La première étape est de savoir ce que recherche votre client en allant sur votre site Web. Une personne qui navigue sur le Web veut de l’information rapidement et facilement. Si votre client doit chercher à comprendre ce que vous vendez, même si vous avez investi des centaines de dollars dans une campagne Google Adwords ou autre, vous n’obtiendrez pratiquement rien de lui. Faites en sorte d’utiliser les mots justes pour que le client se sente interpellé et qu’en moins de 5 secondes, il puisse savoir ce qu’est votre entreprise.

 

Étape 2 – Intéresser l’acheteur

Une fois que votre client potentiel aura compris le but de votre entreprise, faites en sorte qu’il veuille rester sur votre page encore plus longtemps. Décrivez les avantages de vos produits ou services et présentez-lui ce qu’ils peuvent LUI apporter et non le contraire. Par des titres, des polices d’écritures et des couleurs différentes mettez en évidence ce que vos clients recherchent.

 

Étape 3 – Utilisez les Call-to-Action

Si vous n’êtes pas familier avec le terme, en voici une définition : Le call to action est une formulation incitant le client potentiel à entreprendre plus ou moins immédiatement une action recherchée par l’annonceur. Il est, en effet, directement relié à l’étape 2. Offrez-lui de télécharger un document, de s’inscrire à votre infolettre, de télécharger un coupon-rabais, etc. Les options sont grandes. Si votre client sent qu’il peut obtenir quelque chose qu’il ne peut pas obtenir ailleurs (plus-value), vous l’inciterez à faire affaires avec vous ou à acheter vos produits. Faite en sorte que l’offre que vous faites à votre client potentiel soit visible. Que ce soit par un bouton ou un formulaire, lien, ou autre, dirigez votre client vers celle-ci.

 

Étape 4 – Collecte d’informations

Lorsque vous invitez votre client à télécharger votre offre gratuite, faites-lui remplir un formulaire afin de récolter ses coordonnées. Pas besoin de son code postal, ni sa couleur préférée. Simplement son nom et son courriel. Si vous demandez trop d’informations, vous perdrez votre client. Une fois les informations récoltées, vous pouvez réaliser une liste de clients potentiels, à qui vous enverrez de l’information sur votre entreprise, des offres publicitaires et autre contenu. Vous ferez en sorte, de rester dans la tête du client et lorsqu’il sera prêt à acheter, il pensera à vous plutôt qu’à votre compétiteur.

 

 

 

Voici quelques étapes simples, mais efficaces pour faire en sorte d’améliorer votre taux de conversion sur votre site Web. Il est important de retenir que même si votre site Web est le plus beau au niveau du design et le plus à la fine pointe de la technologie en matière de Web, si votre offre de services n’est pas intéressant et visible, vous n’aurez pas de meilleures ventes à votre entreprises.