Notre objectif : aider les petites et moyennes entreprises à développer leur image de marque à travers un partage de connaissances, de trucs et de conseils au niveau Web, Marketing et imprimé

Blog Archives:

Les quatre piliers d’une stratégie de publicité réussie sur Facebook

Les quatre piliers d'une stratégie de publicité réussie sur Facebook | Studio Grafik

 

Selon le Business Insider, cinq millions d’entreprises effectuaient de la publicité sur Facebook en 2017. En constante augmentation depuis les dernières années, ce nombre démontre l’intérêt pour les entreprises à ressortir du lot, sur le média social le plus fréquenté sur la planète.

 

Et comme Facebook désire prioriser les publications des proches au détriment de celles d’entreprises sur les fils d’actualité personnels, cela rendra la tâche de plus en plus difficile à celles qui désirent se démarquer.

 

Mais rassurez-vous; la publicité Facebook est un monde facile à apprivoiser lorsque nous en établissons les bases de manière appropriée. Voici quatre piliers pour une stratégie de publicité réussie sur Facebook.

 

Simple

De nos jours, bon nombre d’entreprises mettent en place des publicités qui sont visuellement trop chargées. Il est important de comprendre que votre audience apercevra votre publicité au milieu d’une centaine d’autres. Il est donc plus avantageux d’utiliser la simplicité plutôt que de développer un design très élaboré, qui risque au final de passer inaperçu.

 

Afin de réaliser une publicité simple et efficace, assurez-vous de regrouper ces trois éléments : 1) N’ayez qu’un seul appel à l’action;  2) Faites en sorte d’avoir un texte court et concis; et 3) Ayez une image claire qui complètera le contenu de votre publicité.

 

Qui attire l’œil

Une fois que vous maîtrisez la simplicité, il est important de ressortir du lot lorsque votre audience défile son fil d’actualité. En effet, le temps d’attention consacré à votre publicité peut être inférieur à une seconde. Vous n’avez donc pas droit à l’erreur. Le média qui accompagne votre publicité doit, idéalement, augmenter le temps d’intérêt afin de maximiser votre taux de réussite.

 

Pour ce faire, vous devez vous questionner sur les intérêts de votre audience. Quelles couleurs, quels styles visuels ou quels produits capteront davantage son attention, au détriment des autres.

 

Bien rédigé

Après être parvenu à attirer l’attention de votre audience, et l’avoir amenée à cliquer sur votre publicité, celle-ci sera naturellement redirigée sur une « landing page » (page de conversion). À cette étape, le texte à lire est d’une importance capitale dans la réussite de votre publicité.

 

En effet, si une personne a choisi de cliquer sur votre publicité Facebook, elle entre automatiquement dans une nouvelle catégorie qui se rapproche d’une décision d’achat. Il est important de conserver cet engouement envers ce client potentiel en offrant de l’information adaptée à ses besoins et ses intérêts. Veillez également à ce que votre page présente un bouton d’appel à l’action clair et bien en vue.

 

Bien que la publicité Facebook soit d’une importance significative, une « landing page » avec un contenu bien rédigé et adapté à votre clientèle potentielle peut être un facteur déterminant entre la réussite et l’échec d’une campagne publicitaire sur Facebook.

 

Un message clair et adapté à votre clientèle

Comme dernier pilier, il est important que votre message soit rédigé de façon particulièrement claire et dans un langage que votre clientèle cible peut comprendre. Évitez les sous-entendus ainsi que les termes trop techniques et concentrez-vous plutôt sur un message qui va droit au but.

 

Assurez-vous que votre message accompagne de façon étroite votre client éventuel et le dirige tranquillement vers le processus décisionnel. Un client qui démontre la moindre hésitation ou le moindre doute, en consultant votre contenu, risque fortement de ne pas se rendre jusqu’au bout du processus.

 

En conclusion, la publicité Facebook est une avenue très intéressante pour tous types d’entreprises. Lorsque conçue avec art et jumelée à une « landing page » bien structurée, les résultats par rapport à votre investissement peuvent être très intéressants.

 

Vous aimeriez mettre en place une publicité Facebook qui augmentera la clientèle de votre entreprise ou qui travaillera à générer davantage de clients pour votre entreprise? N’hésitez pas à contacter Studio Grafik au 450.556.0733 ou à l’adresse  info@studiografik.ca.

 

Le guide sur les médias sociaux | Studio Grafik

Comment rendre vos médias sociaux vivants

Comment rendre vos médias sociaux vivants | Studio Grafik

 

Une question qui revient souvent de la part des entrepreneurs que l’on rencontre est : « Comment fait-on pour obtenir le plein potentiel de nos plateformes de médias sociaux? »

 

En affaires, l’un des plus gros problèmes des entreprises et des entrepreneurs est l’obscurité. En effet, bien que vos services et vos produits soient les meilleurs de l’industrie, si personne ne sait que vous existez, la survie de l’entreprise devient alors quasi impossible.

 

Il s’avère donc très important d’utiliser des plateformes comme les médias sociaux pour se faire connaître, et de laisser une empreinte dans votre secteur d’activité.

 

Voici cinq façons de faire chez Studio Grafik pour vivifier nos médias sociaux :

 

#1 Engagement

Assurément le point le plus difficile de tous; l’engagement. S’occuper de ses plateformes de médias sociaux demande du temps et des efforts. Il faut premièrement que vous vous engagiez à vouloir les développer. Deuxièmement, déterminer un nombre de « fans » que vous désirez obtenir sur chacun des médias sociaux, obtenant ainsi un objectif plus concret à atteindre. De plus, assurez-vous d’avoir cet engagement envers plus d’une plateforme de médias sociaux afin de viser plus large qu’un secteur uniquement.

 

#2 Contenu

Après l’engagement suit le contenu, ce qui signifie de façon journalière. Le contenu est la clé de votre réussite sur les médias sociaux. Si votre contenu est pertinent, vous serez en mesure de bâtir une audience qui aura des retombées sur votre entreprise.

 

Certaines personnes craindront d’être « agaçantes » en publiant de façon régulière sur les médias sociaux. En revanche, il est important de se rappeler qu’un faible pourcentage de votre audience verra votre contenu. Il est donc important de ne pas se gêner.

 

Découvrez notre Ebook gratuit « Le Guide sur les médias sociaux »

 

#3 Collaboration

Un autre aspect que nous aimons utiliser chez Studio Grafik est le fait de collaborer avec d’autres personnes du milieu. Que ce soit en partageant du contenu intéressant pour votre entreprise ou en invitant des gens d’influence dans votre milieu à partager sur vos différents médias, le fait d’établir des collaborations est une excellente façon d’élargir votre audience et de rejoindre de nouveaux marchés.

 

#4 Partage

Ce n’est pas parce que vous créez une page Facebook, par exemple, que votre audience se développera comme par magie. Une façon simple de faire découvrir votre contenu est d’utiliser vos différentes plateformes et de partager. Partagez tout d’abord via les employés, votre cercle d’amis, et vos relations d’affaires. Par la suite, vous pouvez promouvoir vos différentes pages les unes envers les autres, comme par exemple mentionner votre chaîne YouTube sur votre page Facebook. Vous créerez ainsi un engouement et un intérêt pour vos différentes audiences.

 

#5 Promotion

Bien qu’il soit fait mention que votre contenu doit être 80 % pour le client et 20 % promotionnel, ce 20 % est de la plus haute importance. N’hésitez pas à faire la promotion de votre entreprise et de vos produits ou services. Avec la vitesse à laquelle progressent les médias sociaux de nos jours, votre audience oublie très rapidement que vous existez, après avoir lu votre publication. Conséquemment, faites en sorte de leur rappeler régulièrement. De plus, vos lecteurs seront plus réceptifs à votre message si vous leur présentez du contenu utile.

 

En conclusion, bâtir une force de frappe sur les médias sociaux demande du temps et un engagement. Si vous mettez les efforts de façon constante et régulière, vous ne pourrez qu’en ressortir gagnant. Vous créerez ainsi une source efficace de leads pour votre entreprise, et non une audience que l’on pourrait surnommer de « fantôme ». En d’autres mots, qui ne sert nullement votre entreprise.

 

Le guide sur les médias sociaux | Studio Grafik

6 avantages d’utiliser Facebook Live pour votre entreprise

6 avantages d’utiliser Facebook Live pour votre entreprise | Studio Grafik

Selon une récente recherche de l’entreprise Livestream, 81% des gens sondés ont confirmé avoir visualisé plus de contenu en direct que l’an dernier. Cela confirme donc qu’il existe une forte audience qui est prête à consumer du vidéo en direct sur Facebook.

 

La question est maintenant de savoir: «Est-ce que votre entreprise est prête pour cette nouvelle avenue?» Avez-vous considéré cette approche dans votre stratégie marketing sur les médias sociaux. Si non, vous découvrirez dans cet article, 6 avantages de mettre de l’avant cette approche au cours des prochains mois.

 

Offrir du contenu unique

Un des premiers avantages d’utiliser la diffusion en direct de Facebook est de créer du contenu unique à cette plate-forme. En effet, comme le contenu se trouve seulement sur votre page Facebook, il est possible de créer un sentiment de rareté envers votre audience.

 

En implantant Facebook Live dans votre stratégie de contenu, vous fournissez une source de contenu instantané et en temps réel pour votre audience, comme rien d’autre! Il est par contre très important de planifier vos actions en direct. C’est-à-dire que vous ne devez pas réaliser un vidéo « Live » sans avoir au préalable de plan, car contrairement au vidéo traditionnel le direct n’offre pas de 2e chance.

 

Découvrez notre formation « Comment utiliser efficacement Facebook pour votre entreprise »

 

Obtenir un excellent rapport qualité/prix

Un autre avantage du Facebook Live est qu’il vous permet de réaliser des vidéos sans nécessairement avoir une liste de matériel très élaboré. En effet, les gens ne s’attendent pas d’emblée à avoir une qualité hors pair. Cela offre donc à n’importe quelle entreprise, la possibilité de rejoindre son audience via l’un des outils le plus fort soit le vidéo sans devoir prévoir un très gros budget.

 

Vous pouvez ainsi utiliser le Facebook Live pour présenter votre entreprise en utilisant votre cellulaire et même, votre portable.

 

Permettre de créer un engouement autour d’un lancement de produit

Le direct permet aussi de créer un engouement lors d’événements que vous réalisez. En effet, d’être en direct sur votre page Facebook lors d’un lancement de produit ou lors d’un événement corporatif quelconque, vous permettra d’attirer l’attention et d’offrir à votre audience non présente une façon d’assister à l’événement.

 

De plus, comme votre audience a la possibilité d’interagir en direct avec ce qui se passe lors de l’événement, vous pouvez élargir vos possibilités de recueillir des commentaires sur ce que vous présentez.

 

Avoir une meilleure interaction avec votre audience

Comme nous l’avons mentionné lors du dernier point, le Facebook Live permet une interaction instantanée avec votre audience. Vous pouvez ainsi, en réalisant des vidéos en direct, poser des questions à votre audience et obtenir des réponses instantanément.

 

Vous développez aussi le côté plus humain de votre entreprise, car votre audience est en mesure de voir les responsables de l’entreprise et d’avoir une accessibilité avec eux.

 

Permet plus de trafic sur votre page Facebook

En effet, un autre avantage du Facebook Live est qu’il aide à augmenter le nombre de visites sur votre page Facebook. Le tout pour deux raisons: Premièrement, lorsque vous publiez un vidéo en direct, Facebook envoie directement un avis à votre audience que vous êtes en direct. Cela vous permet de rejoindre plus de gens que lors d’un vidéo traditionnel. Deuxièmement, comme le taux d’engagement (clics, écoutes, partages, commentaires) est reconnu pour être plus fort avec le vidéo en direct que le traditionnel, en réalisant des Facebook Live de façon régulière, vous pouvez développer une récurrence au niveau de votre audience.

 

Permet de voir l’interaction en direct

Comme dernier avantage, vous êtes capable de mieux quantifier l’interaction de votre audience envers votre contenu. Vous pouvez, avec Facebook Live, voir qui écoute, commente et partage votre vidéo en direct. Vous pouvez aussi savoir à quel moment votre audience était la plus élevée. Ainsi, vous pouvez prendre ces données et les analyser afin de voir quels ont été les moments forts de votre direct et ce qui a attiré l’attention. Vous pourrez mieux définir votre contenu pour les prochains Facebook Live.

 

En conclusion, il est clair que le direct comporte plusieurs avantages pour votre entreprise. Il est donc important de se rappeler qu’il s’agit d’une excellente approche pour développer le côté « humain » de votre marque et permettre la proximité avec votre audience. Vous serez ainsi, unique dans votre domaine!

 

Bon succès!

4 raisons pourquoi votre entreprise devrait utiliser Instagram

4 raisons pourquoi votre entreprise devrait utiliser Instagram | Studio Grafik

Lorsqu’on parle de médias sociaux en entreprise, les noms Facebook, Linkedin et Twitter ressortent souvent du lot. Par contre, une plate-forme souvent négligée et même oubliée est Instagram.

 

Racheté par Facebook en 2012 pour la modique somme d’un milliard de dollars et avec plus de 700 millions d’utilisateurs actifs, Instagram mérite qu’on lui accorde de l’importance.

 

Utilisé principalement par une génération plus jeune entre 18 et 29 ans (59%), Instagram rejoint aussi la tranche d’âge 30-49 ans (33%).

 

Par contre, la question qui est fréquemment posée est la suivante : Est-ce que Instagram peut être utile pour mon entreprise? Voici donc 5 raisons pourquoi votre entreprise devrait penser utiliser ce média social.

 

Le marketing visuel mis de l’avant

Cela est bien connu, toute stratégie marketing qui utilise des éléments visuels augmente drastiquement son efficacité. Comme Instagram mise principalement sur cette approche, il est possible pour vous de vous démarquer en réalisant un visuel intéressant et vendeur. En effet, comme le temps d’attention qu’un humain est de plus en plus réduit, celui-ci sera plus attiré par une image frappante qu’un long texte qui demande plus de temps d’arrêt. Vous pouvez ainsi présenter de façon visuelle votre produit ou service en action à votre clientèle en utilisant Instagram.

 

Développer votre image de marque

Comme la plupart des médias sociaux, Instagram vous permet de créer une image de marque forte. De plus, comme il a été mentionné précédemment, les images et photos peuvent porter un message très fort. Donc en développant une stratégie marketing visant à faire ressortir les valeurs et le style de l’entreprise, Instagram deviendra une ressource très utile. Par exemple, si vous êtes une entreprise qui focus sur le « vintage », vous pouvez utiliser les filtres photos pour que celles-ci aient un look vieilli et ainsi, vous démarquent des autres.

 

Présenter l’envers du décor

Comme il est bon de présenter du contenu différent sur chacune de vos plates-formes de médias sociaux, vous pouvez utiliser Instagram pour présenter votre entreprise à l’interne. En d’autres mots, vous pouvez présenter à votre audience des photos du quotidien de votre entreprise. Vous développez ainsi le côté plus humain. Votre audience pourra ainsi mieux connaître les personnes derrière votre produit ou service.

 

Rejoindre une clientèle différente

Comme nous l’avons mentionné un peu plus tôt, Instagram regroupe une clientèle relativement plus jeune que sur les autres médias sociaux. Cela vous permet donc d’élargir votre clientèle potentielle et même, de développer de nouveaux marchés. En effet, en adaptant votre message à cette clientèle, vous serez en mesure de l’attirer sur vos autres plates-formes de médias sociaux et votre site Web.

 

En conclusion

Instagram est un média social qui comporte plusieurs avantages pour tous types d’entreprises. C’est une façon simple et rapide en utilisant le marketing visuel de faire la promotion de vos produits ou services.

 

Vous aimeriez ajouter Instagram à votre stratégie de médias sociaux, mais vous ne savez pas par où commencer? N’hésitez pas à communiquer avec notre équipe au 450.556.0733 ou au info@studiografik.ca. Il nous fera plaisir de voir à faire une évaluation gratuite des possibilités qui s’offrent à vous.

Bon succès !

6 signes que vous êtes prêt à engager une agence marketing

6 signes que vous êtes prêt à engager une agence marketing | Studio Grafik

Il peut être difficile de bien évaluer si d’avoir recours à une agence marketing peut être une solution pour favoriser la croissance de votre entreprise. Il existe, en effet, plusieurs signes qui peuvent vous guider vers la prise d’une bonne décision. Voici donc 6 d’entre eux qui peuvent vous mettre la puce à l’oreille.

 

Vous pouvez difficilement dire si votre site Web est performant

L’un des signes que vous avez besoin d’une agence marketing est la difficulté à évaluer l’efficacité de votre site Web. En effet, à l’ère du numérique, de nouvelles technologies se retrouvent sur le marché années après années, ayant pour but de comptabiliser des données sur votre site Web afin d’en faire un outil marketing ultra puissant.

 

Si vous n’êtes pas capable de savoir combien vous rapporte l’investissement de votre site Web, bien que celui-ci peut être très bon pour l’entreprise, il vous manque une partie très importante dans la réussite de votre stratégie marketing. Il est important pour un site Web de s’adapter dans le temps et si vous n’êtes pas capable d’évaluer les retombées de celui-ci il vous sera difficile de l’améliorer avec le temps pour le bénéfice de l’entreprise.

 

Votre trafic est en une pente descendante ou même, inexistant

Si vous vous rendez compte que votre clientèle diminue en entreprise ou sur votre site Web, cela aussi peut s’avérer un signal d’alarme.

 

Lorsque l’on remarque cette situation dans une entreprise, cela est souvent dû à un manque de compréhension du message marketing ou tout simplement à l’inexistence de ce message pour la clientèle cible. Les statistiques le démontre: une entreprise perd environ 10% de sa clientèle chaque année. Cela veut donc dire que si vous négligez de faire connaître votre entreprise, celle-ci pourrait grandement s’en voir affectée dans un délai aussi rapide que 2 à 3 ans.

 

Vos revenus n’augmentent pas

Vous vous rendez compte que les états financiers des dernières années se ressemblent passablement en termes de revenus? À prime abord, cela peut s’avérer une bonne chose puisque votre entreprise n’est pas sur une pente descendante, mais cela veut aussi dire que vous avez atteint un plateau voir un plafond en matière de chiffre d’affaires d’entreprises.

 

Cela est souvent dû au fait que vous avez une bonne base et de bons clients qui achètent chez vous de façon régulière chaque année, mais vous manquez de nouveaux clients. Qu’arrivera-t-il si vous perdez un ou plusieurs bons clients? Il est toujours bon d’avoir une stratégie de génération de clients en fonction de ce qu’une agence marketing peut mettre en place pour vous.

 

Vos dernières publications sur vos médias sociaux datent passablement

Il est clair que les médias sociaux sont des outils marketing très puissants pour votre entreprise. Par contre, à l’inverse, lorsque ceux-ci ne sont pas bien utilisés, ils peuvent grandement nuire à l’entreprise.

 

En effet, de plus en plus de gens se fient aux médias sociaux pour se faire une idée de l’entreprise avant de la contacter. Alors imaginez l’impression que vous laissez si vous publiez seulement quelques fois dans l’année ou même que vous n’êtes pas présent.

 

Votre taux de conversion est faible

Une stratégie marketing efficace a pour but de faire connaître l’entreprise, oui, mais a aussi pour but de s’assurer que ces clients potentiels deviennent de vrais clients.

 

Si vous vous rendez compte que vous rejoignez un nombre très important de gens, cela s’avère une très bonne nouvelle. Par contre posez-vous la question: «À quoi bon si ceux-ci ne se transforment pas en vrais clients?» Évaluer vos résultats sur le taux de conversion plutôt que sur le nombre de personnes rejointes. Si celui-ci est faible, vous auriez sûrement besoin de discuter avec une agence marketing.

 

Vous n’amassez pas de courriel et votre liste est très petite

Le courriel est une ligne directe de communication avec votre clientèle. De ne pas récupérer les courriels des visiteurs de votre site Web ou de votre audience sur les médias sociaux peut s’avérer une perte d’efficacité très grande pour votre stratégie marketing.

 

Imaginez pouvoir rejoindre de façon régulière un nombre important de clients potentiels de façon directe. C’est ce que propose le marketing par courriel. Cette interaction, aussi rapide qu’efficace, sera difficilement reproductible avec un autre outil marketing.

 

En conclusion

Combien de points sur les six mentionnés ci-haut représentent votre entreprise à l’heure actuelle?

 

Une stratégie marketing doit son efficacité à la combinaison et l’efficacité des outils de communication. Si vous ne possédez pas l’un des outils ci-haut ou si l’un d’eux s’avère inefficace, vous perdez énormément de force de frappe.

 

N’hésitez pas à contacter notre équipe. Il nous fera plaisir de vous donner toute l’information dont vous avez besoin pour favoriser la croissance de votre entreprise et d’atteindre vos objectifs marketing les plus ambitieux.

 

4 étapes pour vendre avec les médias sociaux

4 étapes pour vendre avec les médias sociaux | Studio Grafik

L’un des défis de plusieurs entreprises en 2017 est de rester humain dans la vogue du marketing numérique. En effet, l’arrivée des médias sociaux, il y a quelques années, à dramatiquement changé l’approche client pour plusieurs entrepreneurs.

 

Par contre, l’humain restera toujours humain et bien qu’il est plus facile aujourd’hui d’avoir accès à la planète entière via son marketing, le contact client et une bonne interaction avec eux sont toujours aussi primordiaux pour vendre plus.

 

Voici le parcours que nous vous conseillons d’emprunter pour réussir à développer vos ventes avec les médias sociaux.

 

Étape 1 : Écoutez

La base pour vendre plus, à tous les niveaux, est l’écoute. C’est aussi vrai pour les médias sociaux. Travaillez premièrement à être actif sur des groupes d’entrepreneurs et sur votre page d’entreprise afin d’écouter les problématiques de votre audience. Récoltez de l’information sur leurs défis et leurs objectifs.

 

De cette façon, vous établirez des bases très solides pour vos messages de ventes futurs.

 

Étape 2 : Répondez

En apparence simple comme étape, celle-ci peut s’avérer très efficace pour votre entreprise. En effet, en ayant répertorié les défis, les questionnements et les objectifs de votre audience, vous serez en mesure de répondre de 2 façons. Premièrement, en offrant du contenu qui répond à leurs besoins et deuxièmement, en étant présent pour répondre aux commentaires et questions des clients potentiels sur les différentes plateformes.

 

Étape 3 : Construisez

L’une des étapes les plus plaisantes du processus : la construction. Celle-ci consiste au développement de votre image de marque sur les médias sociaux. Une réalité qui frappe toute entreprise est que plus vous êtes connu, plus vous avez de chances d’avoir des gens mécontents ou qui ne vous apprécient pas.

 

Travaillez à rester transparent devant votre audience et profitez des médias sociaux pour démontrer comment vous réglez les problèmes que certains clients peuvent avoir avec votre entreprise. Vous transmettrez comme message que vous êtes une entreprise qui est à l’écoute de vos clients et qui trouve toujours des solutions.

 

Étape 4 : Dirigez

Tout ce processus a pour but ultime de diriger votre audience vers un objectif bien précis : la vente. En réalisant les étapes précédentes, vous aurez bâti de la crédibilité, vous aurez développé une image de marque forte et deviendrez une référence dans votre milieu. Il est maintenant temps de faire en sorte que votre audience décide de passer à l’action.

 

En utilisant différentes approches comme les inscriptions à une liste de courriels ou à une évaluation gratuite, vous pourrez vous rapprocher d’une vente. Toutes les étapes précédentes auront pour but de vous faciliter la tâche lors de votre processus de vente avec le client.

 

En conclusion, les médias sociaux sont des excellents outils pour favoriser les ventes de votre entreprise. Lorsque vous vous engagez à mettre le temps et les efforts pour développer ces étapes, vous pouvez en voir rapidement les bénéfices pour votre entreprise.

 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 450.556.0733. Il nous fera plaisir de répondre à vos questions.

Le meilleur moment pour publier sur Facebook, Linkedin et Instgram

Le meilleur moment pour publier sur Facebook, Linkedin et Instgram | Studio Grafik

Existe-t-il un moment parfait pour publier sur les médias sociaux? Quand dois-je publier pour obtenir le meilleur retour sur investissement? Ces questions nous sont souvent posées lorsque nous discutons stratégie marketing sur les médias sociaux avec nos clients.

 

Existe-t-il une réponse?  En effet, comme toutes les plates-formes de médias sociaux sont différentes nous allons voir les meilleurs moments pour publier, selon les plus récentes statistiques, sur trois des plus populaires : Facebook, Linkedin et Instagram.

 

Quand publier sur Facebook?

Selon les plus récentes statistiques la fin de la semaine et le weekend s’avèrent une valeur sûre pour publier sur Facebook. En effet, le jeudi, vendredi, samedi et dimanche sont les meilleurs choix. De plus, publier à 9h, 13h et 15h augmenterons vos chances d’efficacités. Encore une fois selon les statistiques,  publier à 13h augmenterait votre nombre de partage, alors qu’à 15h votre nombre de cliques.

 

Vous pouvez aussi utiliser  « Facebook analytics »  ou  « Fanpage Karma »  pour faire un suivi de vos fans,  à savoir les moments où ils sont le plus présent sur Facebook.

 

Téléchargez « Le guide sur les médias sociaux ». Pour tous savoir comment rendre efficace votre stratégie sur les médias sociaux.

 

Quand publier sur Linkedin?

Étant un média social beaucoup plus axé sur les professionnels et le B2B,  il vaut mieux privilégier le milieu de semaine, soit mardi, mercredi et jeudi.  Les lundis et vendredis sont à éviter, car le début de la semaine égale habituellement plus de charge de travail, tandis que le vendredi,  l’intérêt est moins vif. Bien que les jours de semaine soient beaucoup plus à privilégier, les temps de la journée quant à eux s’avèrent être favorables à 7-8h am, midi et entre 5h et 6h pm.

 

Les gens sont plus enclins à consulter leur fil d’actualité, comme un journal, avant ou après les heures de travail.

 

Quand publier sur Instagram?

Beaucoup plus axé sur la photo et le visuel, Instagram est un média social qui pourrait nous laisser croire que les gens le consultent à tout moment de la journée. Mais détrompez-vous, selon les plus récentes statistiques, les meilleurs moments pour publier sont le mardi et le jeudi. Fait encore plus surprenant, les meilleurs moments de la journée pour publier sont 2am, entre 8h et 9h am et  5h pm.

 

Il est quand même conseillé de publier en dehors des heures de travail, pour favoriser l’engagement avec les gens. De plus, il est déconseillé de publier entre 15h et 16h. Précision intéressante, publier une vidéo vers 9h le matin augmente de 34% le nombre d’interactions.

 

En conclusion

Bien que plusieurs études démontrent certaines tendances favorables à de meilleurs résultats sur les médias sociaux, le conseil que nous donnons à chaque entreprise est de tester, tester et retester. En effet, bien que les statistiques existent, chaque entreprise est différente, possède une clientèle différente. Il est donc difficile de mettre tout le monde dans le même bateau.

 

Analysez-donc toutes vos publications. Pourquoi celle-ci a bien fonctionné, alors que l’autre un peu moins? Est-ce que tel contenu à de meilleures répercussions lorsqu’il est publié à tel moment?

 

C’est ainsi que vous développerez une stratégie marketing sur les médias sociaux qui sera efficace. De plus, il est important de constamment analyser l’efficacité de vos publications. En effet, comme le monde des médias sociaux en est un qui évolue régulièrement, cela veut donc dire que ce qui est vrai aujourd’hui le sera demain.

 

Si vous désirez augmenter l’efficacité de votre stratégie sur les médias sociaux, nous vous invitons à télécharger « Le guide sur les médias sociaux » notre plus récent Ebook gratuit en cliquant sur le lien ci-dessous. Vous découvrirez nos meilleurs trucs et conseils en matière de médias sociaux.

Le guide sur les médias sociaux | Studio Grafik

4 piliers primordiaux des médias sociaux

4 piliers primordiaux des médias sociaux | Studio Grafik

Vous le savez, votre entreprise se doit d’être sur les médias sociaux.

 

Vos amis, vos collègues, même votre grand-mère vous le dit. Mais quoi qu’il en soit, il n’y a toujours que 24 heures dans une journée et vous vous dites que vous ne savez pas comment mettre en place une structure solide et efficace pour vous assurer que vous rentabiliserez chaque effort.

 

En effet, les médias sociaux peuvent être utiles pour générer un important nombre de revenus pour votre entreprise, mais cela peut être une perte de temps s’ils sont mal utilisés.

 

C’est pourquoi il existe 4 piliers qui peuvent s’appliquer à toutes les plates-formes de médias sociaux et vous permettent d’établir des bases qui pourront doubler vos résultats.

 

Êtes-vous prêt à les découvrir?

 

#1 : Croissance

Temps estimé : 3 heures par mois

 

La base de tous les médias sociaux est de bâtir un réseau. Imaginez les médias sociaux comme un gros « party ». Il est toujours plus intéressant d’avoir beaucoup d’invités au lieu de quelques-uns.

 

Par contre, lors d’un gros « party », il vous sera impossible de connaître tout le monde. Vous devez donc cibler les invités et lancer les invitations vous-mêmes. En d’autres termes, si vous travaillez à suivre des personnes qui correspondent à vos clients potentiels, vous élargirez votre réseau dans la bonne direction.

 

En effet, si vous invitez un client potentiel, celui-ci risque de parler de votre « party » (page de médias sociaux) à des amis et collègue qui à leur tour ont surement besoin de vos services.

 

Prenez donc du temps chaque mois, chaque semaine et même chaque jour pour ajouter des gens à votre réseau et à les remercier d’accepter votre invitation. Ainsi, vous obtiendrez une croissance beaucoup plus importante.

 

#2 : Publier

Temps estimé : 3-4 heures / mois

 

Une fois votre audience bien garnie, il est important de publier de la bonne façon et au bon moment.

 

Que dois-je publier?

Quand dois-je publier?

À quelle fréquence dois-je publier?

 

Nous allons voir ces trois questions en détail.

 

Que dois-je publier?

 

Suite à de multiples recherches et d’analyses de comptes de médias sociaux, il est possible de dire qu’il existe 5 types de contenu efficace.

 

Contenu interne : Du contenu que vous créez

Contenu externe : Du contenu que vous empruntez à d’autres

Contenu inspirant : Du contenu motivant et/ou qui vous touche

Contenu promotionnel : Du contenu dans le but d’attirer de la clientèle

Contenu d’arrière-scène : Du contenu qui démontre vos valeurs et votre culture d’entreprise.

 

Pour obtenir le succès, travaillez à avoir un « mix » de ces 5 types et vous serez divertissant pour votre audience. Si vous êtes en mesure d’offrir du contenu utile à vos clients, ceux-ci présenteront votre produit à leur entourage : vous en sortirez gagnant.

 

Prenez par exemple, l’épicerie spécialisée La Grange à Houblon, qui utilise Facebook pour donner des conseils sur les bières de microbrasserie du moment. Ils présentent leurs produits tout en démontrant à quels niveaux ils peuvent être utilisés.

 

 

Quand dois-je publier?

 

Il existe un nombre impressionnant de recherches et de statistiques sur les meilleurs moments pour publier sur les médias sociaux. Par contre, il est très difficile de se baser sur l’une d’entre-elles pour découvrir la recette gagnante.

 

En effet, chaque entreprise et chaque audience est différente. La meilleure façon de trouver le meilleur moment pour publier est de faire des tests. Essayer de publier à différents moments de la journée et de la semaine. Vous pourrez trouver le meilleur moment. Vous pouvez aussi utiliser l’aide des médias sociaux. Comme, par exemple, l’outil publication de Facebook pour savoir quand votre audience est présente sur votre page : Vous maximiserez ainsi, vos chances!

 

À quelle fréquence je dois publier?

 

Encore une fois, il existe plusieurs écoles de pensées sur le sujet. Bien que le flux (nombre de publications) varie d’une plate-forme à l’autre, il est de plus en plus difficile de ne pas passer inaperçu.

 

Il est donc conseillé de publier fréquemment sans nécessairement avoir peur de déranger votre audience. L’important est d’utiliser le mix des 5 types de publications et de penser au client avant de penser à vous lorsque vous publiez. Ainsi, votre audience sera beaucoup plus encline à interagir avec votre contenu.

 

#3 : Engagement

Temps estimé : 3 heures / mois et +

 

Les médias sociaux doivent être un canal de communication qui est effectif dans les deux sens. En effet, vous souhaitez l’engagement de votre audience envers vos publications; Vous aimez que celle-ci partage, commente ou aime ce que vous partagez. Donc, assurez-vous de les remercier de leur participation.

 

Effectivement, si votre audience sent que d’interagir avec votre contenu ne lui sert pas à grand-chose, celle-ci sera de moins en moins intéressée à poursuivre cet engagement dans le futur.

 

Travaillez donc à répondre aux commentaires, remercier les gens qui partagent votre contenu ou autre. Ces petites attentions peuvent faire une grande différence dans l’appréciation de votre marque d’entreprise par votre clientèle.

 

via GIPHY

 

 

#4 : Rapports

Temps estimé : 30 minutes / mois

 

En terminant, il est important d’accorder un temps chaque mois pour l’analyse de vos publications. Cela est la base de la réussite et cela vous permet de constamment vous adapter.

 

Les données vous permettront de savoir quels secteurs cibler et ce qui a bien ou moins bien fonctionné dans vos campagnes marketing.

 

Voici quelques outils pour analyser la plupart des médias sociaux.

 

 

En conclusion

 

Gérer les médias sociaux de votre entreprise ne prend pas beaucoup de temps. Avec seulement 10 heures par mois, vous pouvez être en mesure de changer drastiquement votre approche et maximiser l’efficacité de votre stratégie marketing sur les médias sociaux!

 

Quoi qu’il en soit, profitez des multiples avantages des médias sociaux et vous pourrez voir un impact immédiat sur la croissance de votre entreprise.

Le guide ultime pour vendre sur Linkedin | Studio Grafik

6 erreurs sur les médias sociaux qui coûtent cher à votre marque

6 erreurs sur les médias sociaux qui coûtent cher à votre marque | Studio Grafik

 

La plupart des marques d’entreprises sont présents sur au moins une plate-forme de médias sociaux. C’est en effet, un excellent moyen de présenter votre entreprise, de rejoindre votre clientèle, ainsi que de créer une communauté autour de votre marque d’entreprise.

 

Par contre, savez-vous comment les médias sociaux ont une incidence sur la perception de votre marque auprès de votre clientèle ? La façon que vous utilisez vos plates-formes de médias sociaux et ce que vous y publiez a un impact sur la réputation de votre marque.

 

Voici 6 erreurs que vous pourriez faire qui auraient un impact négatif sur votre marque ainsi que quelques façons de remédier à la situation.

 

Erreur #1 : Vous êtes bon et vous le savez

Vous êtes bon et vous n’avez pas peur de le montrer. Cela se traduit par le fait que la majorité de vos publications sont à propos de votre entreprise et de ses réussites.

 

C’est une bonne chose d’être fier de son entreprise, mais soyez conscient que vos clients vont se lasser rapidement de vous suivre, car vos publications ne leur apportent rien.

 

Travaillez donc à réaliser du contenu sous la règle 80/20. En effet, en considérant que 80% de vos publications soit du contenu utile à votre clientèle et 20% soit du contenu promotionnel, vous aurez de meilleurs résultats.

 

Erreur #2 : Vous êtes invisible

Vous avez une page Facebook et vous publiez seulement 1 fois par semaine ? Malheureusement, vous ne pouvez pas imaginer que votre audience sera intéressée à interagir avec vous. De toute façon, les chances seront très minces que celle-ci soit en contact avec votre publication.

 

Selon les statistiques, il existe différentes fréquences de publication selon les plates-formes de médias sociaux. Voici les recommandations.

 

  •         Pinterest – 5 publications par jour ou plus
  •         Google+ et Twitter – 3 publications par jour
  •         Facebook et Linkedin – 2 publications par jour
  •         Instagram – 1-2 publications par jour

 

Erreur #3 : Vous parlez beaucoup

Il est bien de publier du contenu de d’autres entreprises, mais il peut être aussi néfaste pour la vôtre de publier uniquement du contenu externe. En effet, le fait de publier du contenu a pour but de vous présenter comme un expert dans votre domaine. Par contre, si votre audience se rend compte que votre contenu n’est pas de vous elle pourra être tentée de consulter les sites Web en référence.

 

Investissez donc dans le marketing de contenu afin d’offrir de l’information pertinente pour votre clientèle et de partager vos connaissances dans votre domaine.

 

Erreur #4 : Vous êtes un expert et vous n’avez pas peur de le montrer

 

via GIPHY

Vos publications sont très intéressantes et très informatives, mais elles ne sont pas dans un langage accessible pour votre audience. En effet, il est important d’être conscient de la clientèle que vous visez avec vos publications. Vous pourrez ainsi vous assurer de bien vulgariser votre contenu en fonction de celle-ci.

 

Assurez-vous d’utiliser des expressions claires et de ne pas tomber dans un jargon complexe. Vous aurez plus de chances d’obtenir une interaction avec votre audience.

 

Erreur #5 : Vous vous concentrer seulement sur du contenu amusant

Il est en effet, très bien de présenter du contenu amusant à votre audience, mais de vous concentrer uniquement sur ce type de contenu serait une erreur.

 

En effet, bien qu’en utilisant cette approche, vous obteniez plus de partages et d’interactions avec vos publications, vous risquez aussi, de vous afficher comme une entreprise jeune et non professionnelle pour la clientèle dans un âge mûr.

 

Assurez-vous, de vous concentrer sur un dosage entre le contenu professionnel et divertissant.

 

Erreur #6 : Vous attendez le bon moment pour promouvoir votre marque

Vous êtes toujours à la recherche du « bon moment » pour promouvoir votre entreprise sur les médias sociaux ? Il existe en effet, de meilleurs moments pour publier, selon les statistiques, mais vous y conformer pourrait être néfaste pour votre entreprise.

 

Effectivement, les meilleurs moments pour publier selon les statistiques ne sont peut-être pas les bons pour votre entreprise. Concentrez-vous, à la place, à publier du contenu de façon régulière et d’analyser les résultats. De cette façon, vous pourrez découvrir les meilleurs moments pour votre entreprise afin de maximiser vos publications.

 

Maintenant que vous avez une meilleure idée des erreurs à éviter sur les médias sociaux. vous êtes en mesure de maximiser l’utilisation de ceux-ci pour l’avenir de votre entreprise.

 

De plus, pour obtenir une consultation gratuite afin de voir les options pour augmenter l’efficacité de vos médias sociaux, n’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733 ou info@studiografik.ca

 

Le guide ultime pour vendre sur Linkedin | Studio Grafik

Comment améliorer votre service à la clientèle avec les médias sociaux

Comment améliorer votre service à la clientèle avec les médias sociaux | Studio Grafik

Les médias sociaux devraient faire partie intégrante de votre stratégie marketing. En effet, ceux-ci vous permettent d’atteindre de nouveaux clients, de continuer d’interagir avec ceux que vous avez déjà et d’augmenter l’autorité de votre marque.

 

Mais saviez-vous que vous pouvez également utiliser les médias sociaux comme outil de service à la clientèle? Vous utilisez sûrement déjà des méthodes standards comme un formulaire de contact sur votre site, un bouton appelez-nous ou bien une adresse courriel. Toutes ces méthodes, bien qu’efficaces, ont leurs faiblesses et peuvent s’avérer coûteuses.

 

Les médias sociaux quant à eux ne sont pas coûteux et vous permettent d’offrir une excellente option à votre clientèle pour vous rejoindre et ainsi, ajouter de la valeur à votre service à la clientèle.

 

Voici comment.

 

Obtenir les commentaires des clients

Tout le monde, sur le Web, possède une opinion et vous n’aurez sûrement pas besoin de la solliciter pour l’obtenir. Si vous débutez une nouvelle ligne de produit ou désirez lancer un nouveau service, les médias sociaux sont l’endroit tout désigné pour récolter le pouls de votre clientèle.

 

Ces commentaires vous permettront de mieux diriger votre entreprise et de mieux orienter votre approche client en étant attentif aux commentaires de ceux qui vous suivent.

 

N’hésitez pas à leur demander leur avis d’en apprendre plus sur eux. Ces informations seront grandement bénéfiques pour la croissance de votre entreprise.

 

Créer un plan d’affaires intelligent

Obtenir les commentaires de votre clientèle est une partie du processus. En effet, il est prouvé qu’un client a tendance à être beaucoup plus loyal envers une entreprise de laquelle il se sent écouté.

 

Effectivement, si vous récoltez les commentaires de vos clients, mais que vous ne faites rien pour répondre à leurs préoccupations envers votre entreprise, cela ne sert pas à grand-chose.

 

Développez des stratégies pour résoudre les problématiques les plus présentes dans les commentaires et vous pourrez constater l’appréciation de votre clientèle très rapidement.

 

Utiliser les commentaires négatifs pour alimenter le service à la clientèle

Les commentaires positifs sont toujours plus faciles à gérer que les négatifs. Par contre, sur le Web, il est plus facile d’obtenir des commentaires négatifs que des positifs.

 

Lorsqu’un client n’est pas heureux de son expérience envers votre entreprise, il peut devenir votre pire critique et entacher l’image de marque de votre entreprise. Mais, ne soyez pas gêné des mauvais commentaires sur vos profils de médias sociaux. Croyez-le ou non, vous pouvez tourner ceux-ci à votre avantage.

 

En effet, faites-en sorte de démontrer votre engagement envers votre clientèle. Profitez des plates-formes de médias sociaux pour faire valoir votre service à la clientèle, même dans les situations les plus difficiles.

 

Vos clients peuvent être vos meilleurs ambassadeurs

Avec le temps, certains de vos clients pourront publier des commentaires sur votre entreprise ou des photos d’eux en train d’utiliser votre produit. Vous pourrez profiter de l’interaction créée par vos fidèles clients pour aider les clients incertains à prendre une décision face à votre entreprise. De même coup, les clients pourront se répondre les uns les autres au sujet de certains questionnements que ceux-ci peuvent avoir.

 

Mettre tous cela ensemble

En offrant un accès à votre clientèle sur les médias sociaux, vous vous différencierez de votre compétition avec un meilleur service à la clientèle. Avoir de vraies personnes qui s’assurent de répondre aux commentaires plutôt que de diriger automatiquement les gens vers une section F.A.Q. de votre site, rendra plus humain, votre service à la clientèle.

 

Rappelez-vous que ce qui circule au sujet de votre entreprise sur le Web est là pour rester. Assurez-vous d’utiliser le média le plus à votre avantage possible.

 

En terminant, est-ce que vous utilisez les médias sociaux pour votre service à la clientèle? Si oui, quel sont les résultats? Si, non, pourquoi?