4 raisons qui démontrent l’importance de surveiller votre marque

Que vous soyez ou non d’accord avec ce dicton : « Le client a toujours raison », celui-ci devrait toujours être écouté. Trop souvent, les entreprises ne prennent pas le temps de surveiller ce qui se dit au sujet de leur marque, tant sur le Web que dans les médias.

Ce volet lié à votre stratégie d’image de marque peut s’avérer une étape vitale dans sa réussite. En effet, le monitoring de votre marque consiste à suivre ce qui se dit à votre propos sur le Web, ainsi que dans les médias sociaux et traditionnels.

Que ce soit afin de voir les partages de vos publications sur les médias sociaux ou lire les commentaires de vos clients sur différentes plateformes, le fait de mettre en place cette approche comporte de multiples avantages. Nonobstant l’utilisation la plus courante, telle que les médias sociaux ou la gestion de crise, la surveillance de la marque peut aider à attirer, acquérir et fidéliser les clients lorsqu’utilisée de manière stratégique.

Voici donc quatre raisons qui tendent à prouver l’importance pour votre entreprise de suivre les interactions qui concernent votre marque.

Améliorer votre impact marketing

De nos jours, le marketing se doit d’être nettement plus ciblé qu’avant. Autrement dit, les informations sur vos clients sont la clé de votre succès. Notamment, les données démographiques, envers quoi ils sont attirés ou ce qu’ils détestent. Le plus vous en savez sur eux, et plus vous serez en mesure de développer une stratégie de marque personnalisée. Le fait de surveiller votre marque vous permet entre autres de connaître de telles informations à leur sujet.

En étant à l’écoute de vos clients et en sachant plus précisément qui ils sont, vous pourrez mieux choisir vos canaux de communication et, du même coup, avoir un niveau d’impact significatif avec vos campagnes marketing.

Vous pouvez également surveiller ce qui se passe du côté de vos compétiteurs afin de pouvoir agir rapidement et être toujours à l’affût de votre marché.

Créer un produit ou un service centré sur le client

Un autre aspect intéressant concernant la surveillance de votre marque est de pouvoir peaufiner votre offre et votre produit en fonction des besoins de votre clientèle. Avec la présence des médias sociaux et du Web de nos jours, les gens prennent beaucoup moins de temps pour procéder à un achat. De plus, ils utilisent largement ces deux types de canaux de communication pour se faire une idée sur les entreprises avec lesquelles ils désirent faire affaires.

En effectuant un bon monitoring de votre marque, vous pourrez découvrir ce que votre clientèle recherche comme produit ou fonctionnalités, pour ensuite effectuer les améliorations nécessaires afin de vous démarquer.

Il est également possible de surveiller les commentaires qui sont faits à votre endroit, et voir à corriger le tir pour satisfaire encore plus votre clientèle.

Améliorer votre support à la clientèle et votre taux de rétention

Attirer des clients s’avère la moitié du travail de votre marketing. Développer leur loyauté envers votre entreprise et faire en sorte qu’ils achètent de façon régulière chez vous représente l’autre partie, toute aussi importante.

Le fait d’effectuer le monitoring de votre marque vous permettra de répondre plus rapidement aux demandes de support sur le Web. Autrement, vous pourrez faire la gestion de vos pages de médias sociaux à partir d’un même endroit et ainsi sauver un temps précieux. Au final, vous serez en mesure d’identifier et de minimiser les risques de perte de la clientèle.

Attirer des clients s’avère la moitié du travail de votre marketing. Développer leur loyauté envers votre entreprise et faire en sorte qu’ils achètent de façon régulière chez vous représente l’autre partie, toute aussi importante.

Augmenter les ventes

Comme dernier avantage en ce qui a trait à la surveillance de votre marque, l’on ne peut écarter l’aspect de l’augmentation de vos ventes. Vous pouvez en effet utiliser le monitoring de la marque pour générer des leads tout en réduisant  le temps de votre cycle de vente.

Comment? En identifiant les opportunités de vente. De fait, les gens discutent très souvent sur le Web de leurs problématiques et de leurs besoins. Employez-vous à trouver des solutions à leurs problèmes et ainsi les transformer en occasions de vente. Vous pouvez aussi engager la conversation avec eux afin de les aider, et ainsi bâtir progressivement la confiance envers eux.

En conclusion

Mettre en place une stratégie de monitoring de votre marque peut certainement être très profitable à long terme pour votre entreprise. Cela vous permet d’être toujours à l’affût de ce l’on dit à votre sujet, et donc d’éviter plusieurs problématiques qui pourraient survenir avec le temps.

Vous avez des questions, des commentaires? N’hésitez pas à communiquer avec nous au 450.556.0733 ou à : info@studiografik.ca

5 éléments essentiels pour une image de marque forte

Tenter de définir réellement ce qu’est une marque peut paraître complexe, compte tenu de l’amalgame des valeurs, des promesses et du visuel de l’entreprise, dont la diffusion à la clientèle s’effectue autant de façon orale ou écrite que visuelle. Une marque comporte aussi des non-dits, tels que des émotions, des ambitions et l’image de la marque.

Entre autres, certains aspects de la marque (logo, couleurs, police d’écriture, etc.) peuvent être maîtrisés, alors que d’autres composantes, comme la réputation et ce que les gens pensent de votre entreprise, sont plus difficilement contrôlables.

Il est vrai qu’une marque se construit avec le temps, mais la base d’une réussite dans une entreprise relève définitivement de la mise en place d’une stratégie d’image de marque. Lorsqu’il est question d’image de marque, les gens feront généralement référence aux aspects visuels comme le logo, les couleurs et les graphiques. En réalité, les éléments visuels sont la plupart du temps créés presque à la toute fin du processus dans le développement de la marque.

Voici donc 5 éléments essentiels, à mettre en place pour le succès de votre image de marque.

Objectifs

L’une des bases du succès de votre marque consiste à connaître les raisons de l’existence de votre entreprise. Au-delà de l’aspect financier, les marques qui connaissent du succès sont définitivement celles ayant des objectifs précis et une vision claire.

Il est donc essentiel de bien définir la mission et les valeurs de votre entreprise, au même titre qu’en développer l’aspect « unique » dans votre marché, et ainsi vous démarquer de la compétition.

Cohérence

Un autre aspect important dans le développement de votre marque est la cohérence de votre message. Il arrive en effet que certaines entreprises utilisent plusieurs canaux de communication dans un but commun. Bien que vous puissiez recourir à différents endroits pour présenter votre marque, il est d’autant plus important de faire preuve de cohésion dans votre message.

Comme la présentation sur chacun des canaux est différente, le fait d’avoir un but commun fera en sorte de développer la force de votre marque. Par exemple, découvrez de quelle façon Coca-Cola conserve une unité dans toutes ses publications, et ce, peu importe la plateforme de médias sociaux utilisée.

Facebook Coca-Cola | Studio Grafik

Instagram Coca-Cola | Studio Grafik

Twitter Coca-Cola | Studio Grafik

Émotion

Vos clients ne sont pas toujours rationnels. Sinon, comment expliquer qu’une personne est parfois prête à payer 10 fois plus cher pour une pièce de vêtement, qu’elle pourrait aisément obtenir pour beaucoup moins cher ailleurs.

Une marque qui est en mesure d’aller chercher l’émotion de ses clients, que ce soit pour le sentiment d’appartenance, une implication sociale ou bien l’impression de faire la différence, y gagne à coup sûr. Votre client sera d’autant plus enclin à faire affaire avec vous, si vous touchez à ses cordes sensibles.

Une marque qui est en mesure d’aller chercher l’émotion de ses clients

Efforcez-vous de trouver ce qui fait vibrer votre clientèle, ce pourquoi elle choisit d’acheter votre produit ou service, pour ensuite développer votre marque en conséquence.

Implication des employés

Les employés sont le côté humain de votre entreprise, le lien entre votre marque et votre clientèle. Assurez-vous que ceux-ci connaissent bien votre mission, vos valeurs et qu’ils s’impliquent activement dans la diffusion de votre message.

Il peut aussi être profitable pour votre entreprise de mettre en place un programme de récompenses pour les employés qui s’emploient à faire connaître votre marque auprès de votre clientèle.

Loyauté

Même si votre entreprise et votre marque sont appréciées, ne prenez pas les gens pour acquis. Pensez plutôt à les récompenser!

Travaillez à développer un programme qui favorise la promotion de votre marque par votre fidèle clientèle. Il n’existe pas de meilleurs ambassadeurs auprès de vos futurs clients que ceux qui vous ont déjà fait confiance.

En ayant une marque dont la réputation est de prendre soin de sa clientèle, vous aurez certes l’occasion de voir la confiance de vos prospects augmenter de façon significative.

En conclusion

Une marque forte commence par une base solide qui comporte plusieurs petits détails à ne pas négliger. Le fait de les mettre en place vous aidera grandement à entrer en contact avec votre clientèle et la convaincre de faire affaire avec vous.

Pour plus d’informations sur le sujet ou pour mettre en place une image de marque forte, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 450.556.0733 ou à : info@studiografik.ca

Image de marque : trois tendances pour en augmenter l’efficacité

Nul doute qu’une image de marque forte est nécessaire au succès d’une entreprise. Avoir en effet la capacité de laisser transparaître vos valeurs et votre mission à travers toutes les sphères de votre entreprise permet à votre clientèle de développer un sentiment d’appartenance et de confiance envers celle-ci.

En revanche, comme tous les aspects du marketing, les tendances en marketing d’image de marque ne cessent d’évoluer et de changer au fil du temps.

Voici donc trois tendances à mettre de l’avant pour votre branding cette année, afin de rendre vos approches plus efficaces.

La personnalisation et l’authenticité

Selon une étude de 2015, 91 % des clients interrogés ont mentionné désirer plus qu’une simple approche pour se faire vendre un service ou un produit quelconque. Les marques qui réussissent le mieux à tirer leur épingle du jeu sont effectivement celles qui travaillent à développer une relation avec leurs bons clients.

Avec la multiplication de l’offre sur le marché, se sentir apprécié et reconnu par l’entreprise devient un avantage très concurrentiel aux yeux du client. Vous aurez tout avantage à à déployer l’ensemble de vos efforts afin de  faire ressortir le côté vrai et authentique de votre entreprise, tout en vous assurant d’offrir un service personnalisé à votre clientèle.

Une expérience immersive

Le fait d’offrir à votre clientèle une expérience hors du commun tout au long de leur processus d’achat se veut aussi un incontournable de votre réussite en termes d’image de marque.

Les générations Y et Z, qui prédominent actuellement sur le marché, s’avèrent de fins connaisseurs en matière de technologie. Ces personnes seront donc à la recherche d’expériences différentes qui sauront les convaincre d’acheter. Comme celles-ci se réfèrent très souvent au Web et aux médias sociaux pour prendre une décision, vous ne pourrez que tirer profit d’investir dans l’élaboration d’un plan de match qui concerne ce sujet.

Que ce soit par la mise en place d’un « chat » en direct ou l’utilisation d’un « chatbot » par exemple, vous permettrez à vos clients potentiels d’obtenir de l’information de manière instantanée sur vos services ou vos produits, et ainsi d’augmenter votre taux de conversion en client concret.

La croissance par la vidéo

La vidéo ne cesse de gagner en popularité. Peu importe qu’elle soit en différé ou en direct, les possibilités de faire connaître votre marque par la vidéo sont gigantesques. En utilisant une chaîne comme Youtube, Facebook Live ou même les stories Instagram, vous pouvez définitivement proposer bien plus qu’une simple offre classique de vente. En somme,  la vidéo vous donne l’opportunité d’aller chercher des émotions que le texte et l’image ne pourront jamais reproduire.

Assurez-vous d’y intégrer les deux premiers points pour rendre encore plus efficace ce type d’approche.

En conclusion

Une image de marque se bâtit avec le temps et en portant attention aux détails qui peuvent susciter l’intérêt de votre client.

Cela peut vous sembler une immense tâche à accomplir, mais lorsqu’une bonne structure est mise en place, dans le respect de votre mission et vos valeurs, vous n’aurez aucun mal à voir un changement rapide et durable se produire.

Vous aimeriez développer votre marque? Mettre en place une stratégie efficace et digne des grands de ce monde qui favorisera la croissance de votre entreprise? Communiquez avec nous dès maintenant au 450.556.0733 ou à info@studiografik.ca pour plus d’informations.

Comment gérer les commentaires négatifs sur les médias sociaux comme un pro

Être présent sur les médias sociaux comporte son lot d’avantages mais cela vient aussi avec un côté auquel toute entreprise devra faire face un jour ou l’autre, soit celui de devoir négocier avec des commentaires négatifs.

En effet, toutes les entreprises qui connaissent du succès et qui augmentent constamment leur clientèle s’exposent au risque d’avoir des clients qui, moins satisfaits de leur expérience, écriront leur avis sur leur site Web. Avec la présence des médias sociaux, la liberté d’opinion de vos clients se fait aujourd’hui davantage sentir qu’il y a quelques années.

C’est pourquoi la gestion des commentaires négatifs sur les médias sociaux devient un défi de plus en plus présent. Alors, de comment devez-vous y répondre de manière à faire ressortir le meilleur pour votre entreprise.

Voici quelques trucs et conseils à ce sujet.

Répondre rapidement

Un des facteurs clés de réussite en ce qui a trait à la gestion des commentaires négatifs sur les médias sociaux est d’être le premier à répondre. En effet, en vous assurant d’être au courant rapidement, vous pourrez ainsi éteindre le feu et éviter la propagation. Trop souvent, certaines personnes profitent de la présence d’un commentaire négatif pour renchérir sur le sujet, ce qui ne fait qu’aggraver la situation qui, au départ, était plutôt banale.

En démontrant votre ouverture à la discussion, vous aurez plus de chance de devoir négocier seulement avec l’auteur du commentaire qu’avec plusieurs personnes en même temps. Face à votre clientèle, vous développerez une image qui laisse présager une écoute attentive par rapport à ses besoins.

Vous pouvez vous abonner à Google Alerte pour obtenir des notifications lorsque votre entreprise est mentionnée sur le Web. Cela vous permettra ainsi d’être actif plus rapidement.

Reconnaître le commentaire négatif

Bien que certains commentaires négatifs soient faux, voire déplacés, il est préférable d’y répondre sans tarder car  les gens portent une attention très importante à la réponse de l’entreprise. Vous ne devez pas vous laisser emporter et plutôt reconnaître la prise en compte du commentaire et que vous êtes sensible à leur problématique.

Cela fera en sorte de premièrement calmer la tempête, et de pouvoir plus facilement mettre en place un terrain propice à la discussion. Il est important de discuter de la problématique en privé, et non sur la place publique afin d’éviter tout débordement.

Être capable de reconnaître vos torts

Un autre point qui vous permet de développer une approche des commentaires négatifs réussie est d’avouer vos torts, le cas échéant. Bien que cela touche directement l’orgueil, cela vous permettra de démontrer que votre entreprise est humaine et qu’elle n’est pas « au-dessus » de tout le monde.

Même si vous ne réussissez pas à satisfaire pleinement la personne qui a émis le commentaire négatif, vous aurez démontré à tous ceux et celles ayant été témoins de la situation, que vous laissez une grande place à l’amélioration.

Mettez-vous à la place de la personne

Comme dernier truc, essayez de vous mettre à la place de la personne qui émet un commentaire négatif. Cela vous permettra  de mieux gérer la situation, de connaître la cause du mécontentement et, idéalement, de régler le problème à la source pour éviter de futurs commentaires de ce genre.

En conclusion, et bien qu’il n’existe pas de recette parfaite pour gérer ce genre de situation, faire preuve d’écoute et agir rapidement est la clé pour contrôler au mieux la situation.

Si vous avez des questions sur cet article ou aimeriez en savoir plus sur la gestion des médias sociaux, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 450.556.0733 ou à : info@studiografik.ca.

5 mythes à propos du branding

5 mythes à propos du branding | Studio Grafik

De nos jours les gens utilisent le mot branding (ou image de marque) à toutes occasions pour décrire le marketing de leur entreprise. C’est ainsi que des mythes à propos du branding ce sont développés dans le monde du marketing.

Nous allons en démentir 5 d’entre eux aujourd’hui.

Une marque c’est un logo et un nom d’entreprise

En réalité, un nom ainsi qu’un logo d’entreprise ne veulent rien dire en soit. En effet, le branding d’une entreprise s’avère bien plus élaboré. En effet, le phénomène de l’image de marque consiste en un amalgame de plusieurs éléments qui font de l’expérience client une réussite. Dans un même ordre d’idées, la gestion de la marque requière de porter attention à toutes les interactions que celle-ci entretient avec votre clientèle. Que ce soit du service rendu ou de la façon de répondre au téléphone l’image de marque représente et influence la perception que vos clients ont de vous.

Le branding, c’est uniquement pour les grosses entreprises

Le branding est accessible à tous types d’entreprise qui désirent se différencier des autres et offrir une expérience client hors de l’ordinaire. Prenons par exemple, Tim Hortons, West Jet ou bien Metro qui ne possèdent pas un produit unique en son genre, mais pour qui leur succès est davantage dû à leur branding plutôt qu’à la rareté de leur produit.

En effet, bien que les budgets associés à l’image de marque diffèrent d’une entreprise à l’autre, les stratégies pour la développer de façon solide forte sont réalisables, bien que vous soyez une petite ou une moyenne entreprise.

Vous aimeriez développer une image de marque forte pour votre entreprise? Communiquez avec nous dès maintenant.

Le branding n’est pas important en marketing B2B

Que vous soyez en marketing B2B ou même B2C, toujours est-il que votre produit ou service est vendu à des individus. Ces gens possèdent des valeurs et des standards au niveau de leur processus d’achat. Une image de marque forte facilite la prise de décision pour les décideurs des entreprises avec qui vous faites affaires.

Nous sommes en contrôle de notre marque

Bien que vous ayez un certain contrôle sur votre marque, celle-ci est en majeure partie créée par votre clientèle. En effet, vous contrôlez vos façons de faire, votre gestion ou bien ce que vous projetez, mais c’est le client qui en quelques sorte détient le dernier mot sur ce qu’il pense de votre entreprise. Cela peut avoir un impact très positif sur la croissance de votre entreprise, mais il s’agit, aussi, d’un couteau à double tranchant. Cela confirme pourquoi il est important qu’à travers la gestion de votre marque vous accordiez beaucoup d’importance à la reconnaissance de la perception de votre entreprise.

Le branding est trop dispendieux

La marque n’est pas une question d’innombrables campagnes de plusieurs millions de dollars. Il s’agit de contrôler l’expérience de la marque et d’être conscient de la façon dont votre marque est représentée à chaque point de contact. Tout ce dont vous pensez de votre entreprise à l’égard de votre marque, votre service à la clientèle, de la façon dont les vendeurs communiquent votre marque, font partie intégrante de la gestion de votre marque. Améliorer votre marque pourrait être une question de faire les mêmes choses que vous faites déjà, mais en mieux.

En terminant, développer une stratégie de branding efficace peut sembler une tâche vertigineuse, mais chez Studio Grafik nous aidons les entreprises à rendre ce projet facile d’approche. C’est en déterminant les objectifs du client et en analysant le branding déjà en place que nous sommes en mesure d’élaborer une stratégie qui sera vraiment à l’image de l’entreprise.

Vous aimeriez obtenir plus d’information? N’hésitez pas à communiquer avec nous au info@studiografik.ca, il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions.

Création d’un site Web : Pourquoi faire appel à une agence marketing?

Création d’un site Web : Pourquoi faire appel à une agence marketing? | Studio Grafik

En 2017, il est de plus en plus facile d’être autonome dans la création d’un site Web d’entreprise. Plusieurs plates-formes Web offrent un service facile d’utilisation pour tout le monde lorsque vient le temps de gérer cet outil efficace de votre entreprise.

Devant cette option avantageuse et abordable qu’offre ces plates-formes, beaucoup d’entreprises se questionnent à savoir l’utilité de faire appel à une agence marketing pour la création de leur site Web d’entreprise.

Voici, donc quelques points à considérer afin de maximiser votre réflexion avant de vous lancer.

Évaluer les coûts en temps

Connaissez-vous l’expression « Le temps c’est de l’argent » ? En effet, l’un des points les plus importants à considérer dans votre décision de confier la gestion de votre site Web à une agence marketing ou non, est le temps. Bien que les plates-formes de création de site Web soient très conviviales, cela peut vous prendre quelques temps d’adaptation avant de la maîtriser. Prenons, par exemple, que vous prenez 30 heures pour réaliser votre page Web et que votre taux horaire est de 45$ de l’heure. C’est 1350$ que perdez !

De plus, c’est 30 heures que vous n’avez pas pour faire de la prospection pour dénicher de nouveaux clients, développer votre entreprise, etc. Le fait de transférer cette tâche à une agence réduira vos coûts et optimisera votre temps à faire ce en quoi vous êtes bon et qui vous rapportera de l’argent.

Le facteur personnalisation

L’image de marque d’une entreprise est la base de la croissance de celle-ci. Il va de soi que vous voulez que tous vos outils de communication marketing puissent bien représenter votre entreprise et être visuellement uniformes. Bien que les plates-formes de création de site Web en ligne offrent des modèles personnalisables, la personnalisation et la recherche d’image de marque n’est pas optimale. En confiant cette tâche à une agence marketing, vous pourrez discuter avec une personne qui saura bien vous diriger dans le processus afin de rendre votre site Web optimal dans votre mix marketing.

Être limité

Les idées les plus folles sont souvent les meilleures, ou bien cette entreprise a un petit quelque chose de différent des autres. Le fait de faire appel à une agence marketing vous permet de mettre en place et de découvrir des idées ainsi que des solutions à la fine pointe de la technologie. De cette façon elles rendent votre site Web beaucoup plus efficace pour votre entreprise. Une plate-forme gratuite sur le Web ne pourra vous conseiller sur les nouvelles technologies et approches et sera souvent limitée dans les options que vous pourrez intégrer à votre site.

Un site Web bien conçu

Le visuel d’un site Web n’est qu’une petite partie de ce qu’implique la conception de celui-ci. La réalisation d’un site Web implique le référencement (SEO), le code, les liens, etc. Le bon fonctionnement est tout aussi primordial que le visuel. En effet, vous est-il déjà arrivé d’être sur un site Web et de cliquer sur un lien et que la page mette un temps fou à charger ou que le lien ne fonctionne tout simplement pas? Cela peut causer la perte d’un nouveau client. Nos outils marketing à jour permettent mille et une options qui rendront votre branding de qualité et à votre image ! En faisant affaires avec une agence marketing, celle-ci s’assura du bon fonctionnement de tous ces aspects pour rendre l’expérience client de votre site Web la plus optimale possible.

En terminant, la réalisation d’un site Web ne doit pas être prise à la légère. C’est une publicité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous devez donc vous assurer que celui-ci rend justice à tout le travail que votre entreprise met en place pour développer un service ou un produit efficace pour sa clientèle.

Si vous avez des questions, des commentaires ou aimeriez avoir plus d’informations sur le sujet, n’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733 ou au info@studiografik.ca.

Comment tirer profit des salons commerciaux

Comment tirer profit des salons commerciaux | Studio Grafik

Les salons commerciaux, petits ou grands, sont des occasions en or de visibilité pour une entreprise. En effet, il vous est possible de rencontrer un grand nombre de clients potentiels. D’un autre côté, le plus grand défi des entreprises est de réussir à tirer profit de cet achalandage de clientèle potentielle et d’en faire de vrais clients. De les emboîter dans leur tunnel de processus d’achats.

Voici quelques trucs simples que vous pouvez mettre en place pour augmenter l’efficacité de votre présence à un salon commercial.

Choisir les bons salons

Le choix des salons commerciaux auxquels vous allez participer est très important. C’est la base de votre réussite. Bien que d’être présent à des salons qui sont axés sur votre domaine d’activité peut être une bonne option, veillez à participer à des événements qui regroupent vos clients potentiels. En d’autres mots assurez-vous que les visiteurs présents viennent dans l’intérêt plus ou moins fort d’acheter.

Laissez-nous vous aider à développer un kiosque qui attirera l’attention!

Vous inscrire d’avance

Beaucoup de salons corporatifs offrent des rabais ou de meilleures places lorsque vous vous inscrivez plus tôt. Vous serez aussi en mesure de mieux vous préparer à trouver des idées pour inciter les gens à venir à votre kiosque, par exemple. Vous pourrez mieux planifier votre horaire, dans le but de rentabiliser votre temps une fois sur place.

Faites un plan

La pire chose à faire est d’aller à un salon commercial sans s’être préparé à l’avance. Vous devez avoir un but et des objectifs. Dressez une liste de clients types que vous aimeriez viser. Obtenez le plan quelques jours à l’avance et repérez des kiosques d’entreprise qui pourraient être des clients potentiels ou de futurs partenaires d’affaires. Ensuite, quelque temps avant l’ouverture du salon au public, ou lors d’un moment plus tranquille, profitez-en pour aller voir ces entreprises et discutez avec eux. Ayez un plan plus précis que celui de vous faire connaître. Ayez un objectif du genre : Récolter 100 noms et courriels suite à un concours. Vous serez ainsi plus motivé.

Ayez toujours des cartes d’affaires sur vous

Un truc qui peut sembler banal, mais très important, ayez toujours des cartes d’affaires à portée de la main. Vous ne savez jamais sur qui vous pouvez tomber dans un salon d’affaires. Rien de plus fâchant que de devoir revenir à son kiosque et tenter de retrouver la personne pour lui remettre votre carte d’affaires.

Faites un suivi

C’est bien connu: Un pourcentage relativement faible de ventes sera fait le jour du salon. Surtout si votre produit ou service s’avère un investissement majeur. Il est donc primordial de faire un suivi dans les jours qui suivent. Profitez du salon pour amasser le plus d’informations sur des clients potentiels et voyez à les rencontrer quelques jours après, loin du «brouhaha» de l’événement.

Ayez un kiosque à votre image

L’image de marque de votre entreprise est en jeu. Lorsque vous prévoyez d’être présent à un salon commercial, assurez-vous d’avoir un kiosque avec un visuel attrayant qui vous facilitera la tâche dans l’atteinte de vos objectifs. Il existe plusieurs sortes de kiosque et pour tous les budgets qui vous aiderons à vous démarquer. De plus, le design d’un kiosque doit être réfléchi afin de présenter rapidement qui vous êtes, sans être trop chargé. Si vous avez besoin d’aide à ce niveau, sachez que chez Studio Grafik, nous sommes en mesure de vous aider avec le design et l’aspect marketing de votre kiosque.

En terminant, les salons commerciaux sont une occasion incroyable de développer votre entreprise. Si vous trouvez des façons originales de vous présenter et que vous allez vers les gens, vous en sortirez gagnant. De plus, profitez de l’occasion pour avoir accès directement aux personnes responsables des entreprises présentes.

Si vous avez des questions, ou avez besoin d’aide avec la préparation d’un salon commercial, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons vous aider à faire de votre prochain événement, un succès pour votre entreprise.

Comment votre branding peut augmenter vos ventes

Comment le branding peut augmenter vos ventes | Studio Grafik

Le branding (ou l’image de marque) de votre entreprise va bien plus loin que juste un logo et quelques éléments graphiques qui se retrouvent dans tous vos documents marketing. Quand vous pensez à votre marque, vous voulez vraiment penser à l’entière expérience client. C’est-à-dire de votre logo, votre site Web, vos médias sociaux, la façon dont vous répondez au téléphone, etc.

En d’autres mots, le branding est la façon dont vos clients vous perçoivent et ce qu’ils disent de vous quand vous n’êtes pas dans la pièce. Plusieurs entreprises négligent de consacrer du temps  à réfléchir à l’impact de leur marque sur leur entreprise, sur leurs ventes et sur leur marketing.

Voici donc 5 raisons pourquoi votre branding peut vous aider à augmenter vos ventes.

Le branding aide à la reconnaissance

Cela est bien connu, les gens ont tendance à faire affaires avec les entreprises dont ils ont entendu parler. Si votre image de marque est facilement reconnaissable et qu’elle reste dans la tête des gens, cela peut grandement aider à augmenter les ventes de vos produits et services. Faites en sorte que tous les aspects de votre branding soient reliés par un fil conducteur afin de développer un message fort et facilement mémorisable par les clients potentiels.

Votre marque vous aide à vous différencier de vos compétiteurs

Dans un marché de plus en plus diversifié, il est aussi de plus en plus difficile de vous démarquer de vos compétiteurs. Votre image de marque vient donc jouer un rôle très important dans l’augmentation de vos ventes. En effet, si votre entreprise possède un branding fort, elle saura ressortir du lot même si elle possède des produits ou services semblables à des compétiteurs. Les clients auront la vision d’une entreprise forte, accessible et claire dans son approche plutôt que celle qui ne présente pas d’unité dans son message.

Une image de marque forte génère du référencement

En effet, si vous misez à développer une image de marque forte pour votre entreprise, vous développerez un sentiment de confiance dans la tête de vos clients. Ils seront plus enclins à parler de votre entreprise à leurs amis et collègues lorsque ceux-ci auront un besoin se rattachant à votre sphère d’activité. De plus, si vous avez une image de marque faible il se peut, dans le monde effréné dans lequel on vit, que votre client vous oublie après avoir fait affaires avec vous. Par contre, si votre branding est efficace, les gens auront des moyens de se rappeler de vous et du même coup, votre nom ressortira de façon plus instinctive lors d’une demande de référencement.

Votre marque vous aide à rester connecté avec vos clients de façon émotionnelle

En vente, c’est bien connu; le facteur émotionnel est d’une importance capitale. Vous ne me croyez pas? Pensez à votre dernier achat. En aviez-vous vraiment besoin ou vous êtes- vous laissé tenter par la promotion, par la présentation ou par une publicité attrayante? En effet, nous réfléchissons avec nos émotions et il nous parait alors très logique d’acheter le produit en face de nous. Vous aurez donc un pouvoir de vente beaucoup plus fort, si à la base, votre marque rejoint au niveau émotionnel votre clientèle cible. Si dans tous les petits détails de votre processus de vente vous restez connecté avec eux, que ce soit dans la présentation de votre produit ou service, jusqu’aux mots utilisés par le représentant des ventes, vous augmentrez drastiquement vos chances de conclure une vente avec ceux-ci.

Un branding fort ajoute de la valeur à votre entreprise

Un autre aspect important en vente est la valeur ajoutée de votre entreprise. La fameuse réponse à la question : « Pourquoi ferais-je affaires avec vous plutôt qu’une autre entreprise? » Si votre image de marque est bien développée, les gens se répondront d’eux-mêmes. Un exemple très simple ; pensez à votre vedette préférée. Si vous rencontrez celle-ci un jour, elle aura déjà une valeur ajoutée dû à ce qu’elle a fait par le passé et par qui elle est dans les médias. C’est le même principe en affaires. Si vous contactez un client potentiel et que celui-ci connait déjà votre entreprise, il sera beaucoup plus enclin à vous écouter, plutôt que si vous êtiez un pur inconnu. Assurez-vous de développer un «bagage de marque» qui vous suivra partout au travers votre processus de vente. Vous aurez un impact beaucoup plus grand de cette façon.

En conclusion

L’image de marque d’une entreprise est souvent un aspect que l’on pense peu. On s’attarde aux aspects de base et on oublie de l’entretenir régulièrement. Par contre, les entreprises dont on parle encore aujourd’hui et qui ont laissé leur marque dans le monde des affaires avaient tous un branding très fort.

Votre marque a donc un impact direct sur vos ventes d’entreprise. Si l’image de marque c’est ce que les gens disent de vous quand vous n’êtes pas là, assurez-vous que ce soit positif afin de vous faciliter la tâche lors de vos prochaines ventes.

Si vous désirez révolutionner votre marque et rendre celle-ci plus efficace, n’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733. Il nous fera plaisir de vous aider.

Pourquoi votre marque d’entreprise est si importante

Pourquoi votre marque d’entreprise est si importante | Studio Grafik

Si je vous nomme ; Harley-Davidson, Apple, Honda, Sony, Bombardier, Coca-Cola, cela vous dit quoi? Ce sont en effet, toutes des marques d’entreprise qui ont su se démarquer. Ce sont toutes aussi des entreprises qui démontrent l’importance de la marque. Ces entreprises ont réussi à s’encrer dans l’esprit des gens à un point tel, que leur nom s’impose lorsque l’on pense à leur produit.

Que ce soit pour les entreprises B2B ou bien B2C, la marque est un aspect primordial. L’importance de développer une bonne image de marque peut apporter plusieurs bénéfices, en voici quelques uns.

Une marque permet d’être reconnu

Il est indéniable, de nos jours, que les gens aiment faire affaires avec les entreprises avec lesquelles ils sont familiers. La confiance envers ces entreprises est plus grande, puisqu’elle est connue par beaucoup de gens. Si votre nom d’entreprise est facile à reconnaître et est souvent vu partout, il sera plus facile pour votre entreprise d’obtenir des ventes. Un vieil adage dit l’important ce n’est pas qui vous connaissez, mais bien qui vous connait.

Se différencier de vos compétiteurs

Avec l’ère des entreprises, que j’aime appeler jumelles, qui offrent le même service, l’image de marque devient encore plus importante. Par exemple, pourquoi achetez-vous une auto plutôt qu’une autre? Oui il y a certains aspects techniques, mais principalement chaque voiture a pour but de vous emmener du point A au point B. Par contre, vous pouvez choisir le prestige de Porsche ou Audi  ou la fidélité de Toyota par exemple. Votre marque est le point d’encrage à l’élaboration de votre stratégie de différenciation de vos compétiteurs. Si vous faites les choses différemment de vos compétiteurs, mais que les gens n’ont pas une marque à laquelle l’associer, vous ne pourrez jamais percer le marché.

Votre marque offre de la motivation pour vos employés

Avoir une marque bien définie permettra aussi à vos employés et vos dirigeants d’avoir une vision claire de votre entreprise et des objectifs à atteindre. Vous augmenterez la motivation de ceux-ci et par le fait même, ils deviendront des ambassadeurs pour votre entreprise.

Une marque forte fournit de la valeur à votre entreprise

Une marque forte vous permettra d’avoir une valeur ajoutée à votre entreprise. Prenez par exemple Coca-Cola, l’entreprise vaut beaucoup plus que simplement son équipement et ses installations. La marque est tellement forte qu’elle vaut quelque chose en elle-même. Nous n’avons qu’à penser à Kraft qui a été vendu beaucoup plus cher que sa valeur matérielle. La raison, Kraft est un nom qui vaut quelque chose en soit. Développez donc votre marque afin qu’elle possède une valeur ajoutée en soit.

Une marque forte vous permet d’obtenir des clients

Les gens aiment parler aux autres des marques qu’ils aiment. Les gens portent des marques, mangent des marques, écoutent des marques. De cette façon ils disent constamment aux autres les marques qu’ils aiment. Si les gens ne se rappellent pas de votre marque, que vous n’avez pas un nom accrocheur, vous ne pourrez profiter de cet avantage. Une marque forte est primordiale pour obtenir plus de clients et faire connaître son entreprise.

Une loyauté de la part de la clientèle

Une marque forte vous permettra de créer un sentiment d’appartenance auprès de votre clientèle. Dans le monde des affaires, où les gens sont constamment à la recherche du bon fournisseur, avoir une marque forte vous permettra d’établir la confiance auprès de votre clientèle. Par le fait même votre clientèle agira, en quelque sorte, à titre de représentant des ventes pour votre entreprise.

Le meilleur branding est construit sur une bonne idée. Une idée, sur laquelle vous et vos employés peuvent bâtir et s’engager à développer la croissance de l’entreprise. Votre marque doit être comprise par toute l’entreprise. Lorsque votre entreprise aura une vision claire de votre marque vous pourrez voir un changement étonnant en plus d’augmenter la fidélité face à votre entreprise et votre clientèle.

Si vous avez besoin d’aide avec votre marque, que ce soit de créer votre stratégie d’image de marque, vos identités visuelles, contactez-nous pour une consultation gratuite. Il nous fera plaisir de vous aider à révolutionner votre marque et faire connaître votre entreprise.

Développez votre entreprise à la manière d’Apple

Développez votre entreprise à la manière d’Apple |Studio Grafik

L’impact qu’a possédé Steve Jobs et son entreprise Apple sur nos vies est indéniable. Apple a apporté au monde de la musique, du cinéma, de l’ordinateur et du téléphone cellulaire une innovation qu’aucune entreprise n’a pu égaler à ce jour.

En tant qu’entrepreneurs, président d’entreprise, nous sommes tous à la recherche de la recette du succès. Le meilleur moyen d’y arriver est de s’inspirer du succès des autres et des règles qu’ils ont utilisées pour y arriver. Voici donc quelques règles que Steve Jobs a mis en place chez Apple pour apporter cette entreprise à sa réussite.

Faites ce que vous aimez

Steve Jobs a déjà mentionné que les gens qui sont passionnés peuvent changer le monde. Il est donc nécessaire que vous soyez passionné par ce que vous faites et votre entreprise. Vous développerez ainsi une marque à votre image et vous serez contagieux auprès de vos employés et vos clients.

Avoir une vision

Il est important de gérer votre entreprise dans le moment présent, mais il est aussi important d’avoir une vision à long terme. Définissez où vous vous voyez dans 3 ans, 5 ans par exemple. Vous prendrez donc de meilleures décisions en fonction de votre vision.

Soyez ouvert à apprendre

Steve Jobs a déjà dit la créativité, c’est connecter des choses. Cela veut dire que les gens avec une grande expérience de vie peuvent voir des choses que d’autres ne verront pas. Ne restez donc pas dans votre bulle et explorez. Voyagez, explorez des domaines connexes à votre entreprise. Vous pourrez par la suite mettre à profit ce bagage à créer et à innover pour votre  propre entreprise.

« La créativité consiste juste à connecter les choses. Quand vous demandez aux personnes créatives comment ils font quelque chose, ils se sentent un peu coupables parce qu’en réalité ils ne l’ont pas vraiment fait. Ils ont juste vu quelque chose qui leur semblait évident après un certain temps » – Steve Jobs

Soyez des spécialistes

Quand Jobs a repris Apple, en 1997 il a réduit le nombre de produits vendus de 350 à seulement 10. Plus notre offre est grande, plus nous avons de possibilités de vente, penserez-vous. Mais au contraire Jobs s’est concentré sur ses meilleurs produits et a attitré une équipe à chacun d’eux afin d’en assurer le développement. N’essayez donc pas de plaire à tout le monde et recherchez plutôt à être reconnu par des experts dans quelques domaines.

N’oubliez jamais l’expérience client

Lorsque vous achetez un Iphone par exemple, vous n’achetez pas qu’un simple téléphone cellulaire, mais une «expérience client». Apple a pour but de travailler à enrichir votre mode de vie et avoir une connexion émotionnelle avec ses clients. Votre produit n’est sûrement pas si différent de celui de votre compétiteur, mais travaillez à bâtir l’expérience client autour de votre produit. C’est bien reconnu que de nos jours les gens achètent un concept, une personne, une entreprise et non un produit.

Peaufinez votre message

Vous pouvez avoir la meilleure idée au monde, mais si vous n’en parlez pas, vous n’arriverez à rien. Travaillez à développer une histoire, un message derrière votre entreprise et vos produits et services. Vous augmenterez vos résultats de vente de cette façon. Vos clients ne sentiront pas que vous voulez leur vendre, mais  plutôt leur apporter quelque chose.

Vendez des rêves, pas vos produits

Vos clients ne veulent rien savoir de vos produits ou services. Ils se soucient d’eux-mêmes, de leur entreprise, de leurs ambitions et de leurs besoins. Si vous pouvez donc aider vos clients à atteindre leurs rêves, vous serez gagnant sur toute la ligne. Travaillez à connaître leurs buts, leurs objectifs lorsqu’ils font affaires avec vous et travaillez à leur vendre ce rêve au lieu de leur vendre un simple produit ou service.

Steve Jobs a basé Apple sur de simples façons de faire, mais qui sont souvent oubliées. Votre entreprise peut avoir le meilleur produit ou service au monde, mais si elle n’a pas un bon système derrière celui-ci, vous n’arriverez à rien.

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