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5 idées marketing pour booster les ventes de votre commerce de détail

5 idées marketing pour booster les ventes de votre commerce de détail | Studio Grafik

 

Avec la croissance de l’offre du marché ainsi que la présence de chaînes mondiales, il est de plus en plus difficile pour une entreprise relevant du commerce de détail de connaître du succès ou de ressortir du lot.

 

La réussite de ce type d’entreprise repose donc principalement sur le succès et l’efficacité de leur stratégie marketing. En effet, la mise en marché du concept de leur produit doit pouvoir se démarquer de la compétition afin d’en améliorer les ventes.

 

C’est pourquoi nous vous présentons 5 idées marketing qui ont pour but d’aider à booster les ventes de votre commerce de détail.

 

Faire des suivis une priorité

Si vous n’aviez à retenir qu’un seul point de cet article, c’est définitivement celui-ci. Trop souvent négligé par les entreprises de détail, le fait de mettre en place une stratégie de suivi chez vos clients vous permettra de constamment être présent à leur esprit.

 

Le fait d’effectuer un suivi auprès des clients qui ont récemment acheté un produit de votre commerce, développera à la fois un sentiment d’importance de leur part mais aussi votre relation avec eux. Vous pouvez effectuer ce genre de suivi en vous assurant de leur satisfaction ou en leur offrant des produits connexes au leur.

 

Analyser chaque campagne marketing

Bien que cet aspect ne soit pas des plus passionnants, celui-ci peut par contre vous permettre d’améliorer drastiquement votre ROI publicitaire. Le fait d’analyser chaque campagne marketing vous donne en effet l’opportunité de mieux comprendre votre clientèle mais également de voir ce qui la rejoint le mieux en matière de publicité.

 

Ces analyses vous permettront en outre de connaître les meilleures stratégies à adopter et celles que vous devez éviter. Dès lors, vous pourrez maximiser votre budget marketing aux endroits stratégiques et ainsi favoriser l’augmentation de vos ventes.

 

Cibler et personnaliser

Si votre approche marketing n’est pas encore ciblée et personnalisée, vous devez penser à vous y mettre sans tarder. Étant donné que votre client a de plus en plus la liberté de décider ce qu’il veut et ne veut pas voir, il est essentiel de lui fournir du contenu qui répond à ses besoins et ses intérêts.

 

Si votre approche marketing n’est pas encore ciblée et personnalisée, vous devez penser à vous y mettre sans tarder.

 

De prime abord, sondez votre clientèle afin de mieux connaître ce qui l’attire dans votre entreprise, ce qu’elle aime moins, et même ce qu’elle souhaite y voir. Vous pouvez aussi récolter de l’information en lien avec leurs préférences et les outils de communication qu’elle utilise afin de vous permettre de mieux développer votre contenu et le partager aux endroits stratégiques.

 

N’hésitez pas non plus à trouver des façons de personnaliser le contenu que vous leur transmettez. Cela demande évidemment plus de temps et d’efforts qu’une campagne de « mass marketing » traditionnelle, mais risque de vous rapporter beaucoup plus au final.

 

Développer une relation client

Un avantage concurrentiel que vous détenez sur les multinationales est la proximité acquise avec vos clients. Profitez-en. Effectivement, lorsqu’un client se tourne vers une petite ou moyenne entreprise de commerce de détail, il s’attend à obtenir un service différent, voire amélioré de la grande entreprise.

 

Assurez-vous donc de bien connaître vos clients et de leur offrir un service à la hauteur de leurs attentes, que ce soit part le fait de souligner leur anniversaire ou en les remerciant de leur achat de façon originale. Vous créerez ainsi des relations à long terme tout en favorisant le retour en magasin de vos bons clients.

 

En guise d’exemple, le propriétaire de l’entreprise Boutique Laramée et fils, Patrick Laramée, salue pratiquement tous ses clients par leur nom lorsque ceux-ci se présentent au magasin. Bien que cela demande davantage de travail, imaginez le sentiment d’importance que cela crée chez son client.

 

Profitez des ressources gratuites

Le monde du Web donne accès à plusieurs ressources gratuites, qui lorsque bien utilisées peuvent grandement stimuler vos ventes. Nous n’avons qu’à penser aux médias sociaux ou aux événements de réseautage qui représentent des options faciles et accessibles pour développer votre clientèle.

 

Si vous êtes prêt à y mettre le temps ou de déléguer le travail vous pourriez rapidement voir apparaître les fruits de votre travail, compte tenu de l’accès quasi instantané avec vos clients.

 

En terminant, rappelez-vous que stimuler vos ventes n’a rien de sorcier : il suffit d’être à l’écoute et de passer à l’action. Les meilleures stratégies marketing sont souvent le résultat d’une écoute attentive des besoins de votre clientèle.

Vous aimeriez développer des stratégies uniques et efficaces pour favoriser l’augmentation de vos ventes? N’hésitez pas à communiquer avec nous pour une consultation gratuite à : info@studiografik.ca ou au 450.556.0733

 

Référencement Web : Comment le marketing de contenu peut aider votre entreprise

Référencement Web : Comment le marketing de contenu peut aider votre entreprise | Studio Grafik

 

L’un des défis les plus souvent mentionnés par les entreprises est d’être bien référé sur les différents moteurs de recherche. C’est d’ailleurs pourquoi il existe de plus en plus de « solutions miracles » qui vous offrent de vous classer instantanément premier sur ceux-ci.

 

Bien que ces solutions puissent être efficaces, en quelque sorte, aucune n’est magique et ne pourra garantir que votre entreprise sera présente sur les moteurs de recherche… sans mettre la main dans votre portefeuille.

 

En revanche, une solution qui vous demandera un peu plus d’investissement en termes de temps mais qui vous offrira des résultats durables à long terme, est de développer une stratégie de contenu.

 

Voici en quelques points les avantages à utiliser ce type d’approche.

 

Plus de contenu = plus d’opportunités au niveau des mots clés

Lors de la création d’un site Web, une entreprise utilisera certains mots clés et sujets en lien avec ses activités commerciales. Ces mots seront présents dans la structure du site Web afin de l’optimiser le plus possible pour les moteurs de recherche.

 

Le fait de mettre en place du contenu vous permettra d’augmenter le nombre de fois où vous utiliserez vos sujets et mots clés. Conséquemment, vous n’aurez plus en votre possession uniquement un site Web composé que de quelques pages faisant référence à votre sphère d’activité, mais un nombre croissant de pages échelonnées dans le temps. Les portes d’accès à votre site Web d’entreprise se verront ainsi augmentées.

 

Google préfère du contenu abondant

Effectivement, Google favorise le référencement de contenu plus imposant. Si votre site Web décrit l’un de vos services dans un paragraphe, alors que celui de votre compétiteur possède pour sa part au moins un article de blogue sur le sujet, celui-ci risque d’être mieux référencé.

 

Il est important de bien comprendre que les moteurs de recherche comme Google sont maintenant assez efficaces pour bien analyser ce dont il est question dans votre contenu. De même, vous devez accorder autant d’importance  à la pertinence du contenu que vous créez.

 

Le contenu permet de conserver vos clients plus longtemps sur votre site Web

Le fait d’avoir du contenu qui répond à un besoin ou à une interrogation de votre clientèle, favorise effectivement le temps que celle-ci passera sur votre site. Elle aura notamment l’occasion d’être en contact avec plus d’informations connexes, alors que vous pourrez faire en sorte que les moteurs de recherche considèrent votre site Web comme générant de l’intérêt pour ses visiteurs. Au final, vous aurez plus de possibilités d’être mieux référé.

 

Le fait d’avoir du contenu qui répond à un besoin ou à une interrogation de votre clientèle, favorise effectivement le temps que celle-ci passera sur votre site.

 

Un contenu unique pour vous aider à obtenir un meilleur classement

Avez-vous déjà entendu l’affirmation suivante : « J’aime cette entreprise car elle est la seule à offrir ce genre de produits ou de services » ? Le fait de prendre le temps de créer du contenu que l’on ne voit pas ailleurs, vous permettra premièrement de vous différencier de la compétition, de ressortir du lot. Deuxièmement, votre contenu génèrera davantage de visites et d’interactions sur votre site, ce qui vous permettra de présenter vos produits ou services d’une façon plus intéressante que la façon traditionnelle.

 

En terminant, sachez que le référencement Web qui fonctionne de façon instantanée demande souvent un gros investissement en termes financiers, et a par ailleurs tendance à perdre en efficacité avec le temps.

 

La mise en place d’une stratégie de contenu vous permettra quant à elle d’investir sur une période plus espacée ainsi que voir les fruits continuer de produire sur du long terme.

 

Si vous désirez obtenir plus d’informations à ce sujet ou avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous dès maintenant au 450.556.0733 ou à : info@studiografik.ca

Comment doubler vos ventes en 60 jours

Comment doubler vos ventes en 60 jours | Studio Grafik

Toute entreprise qui désire obtenir du succès en affaires est consciente que cela passe très souvent par l’augmentation de ses ventes. Et c’est d’ailleurs pour cette raison que l’on retrouve de nos jours sur le Web des « recettes miracles » en quantité industrielle pour vous enseigner comment doubler vos ventes de façon exponentielle et rapide.

 

Bien que toutes ces recettes comportent des aspects intéressants, celles-ci ne sont toutefois que très rarement efficaces ou comportent des « non-dits » qui représentent des éléments à ne pas négliger.

 

Pour notre part, nous avons décidé de vous présenter une approche qui, contrairement aux recettes faciles et rapides présentées sur le Web, nécessitera un engagement de votre part et de déployer vos efforts. En retour, cette stratégie risque davantage de vous fournir des résultats tangibles au niveau du marketing de votre entreprise.

 

Prendre une décision

La première étape pour réussir votre stratégie marketing de doubler vos ventes en 60 jours est de prendre une décision. Mais quelle décision? Celle d’intensifier vos efforts concernant la production de votre contenu.

 

Comme l’offre est en constante augmentation sur le marché, votre client potentiel a de plus en plus d’options qui s’offrent à lui. Il est donc primordial de vous ‘démarquer’ de vos compétiteurs. En créant du contenu utile pour votre clientèle de façon exponentielle, vous favorisez ainsi le développement de leur intérêt.

 

Bien que certains d’entre vous aient l’impression qu’être trop présent pourrait déranger ou même avoir un effet négatif, vous n’avez qu’à penser aux grandes entreprises de ce monde et vous verrez instantanément que leur succès est clairement tributaire de leur présence constante dans le quotidien des gens.

 

Capter l’attention

Par la suite, vous voulez capter leur attention. C’est la base de votre réussite au niveau marketing. Si personne ne vous connaît, il vous sera impossible d’obtenir une croissance au niveau de votre chiffre d’affaires, et ce, même en proposant le meilleur service ou le meilleur produit sur le marché.

 

Pour obtenir l’attention du public, il est important d’être présent de façon régulière sur le Web et d’interpeller les clients avec du contenu qui répond à leurs besoins ou leurs problématiques.  Misez sur l’utilisation du plus grand nombre d’outils de communication possible qui rejoignent votre clientèle cible, afin d’être vu et entendu. Selon les statistiques, seulement 2 % des gens qui entendront parler de vous pour la première seront effectivement prêts à procéder à un achat. C’est donc dire que le suivi après le premier contact est d’une importance capitale.

 

Pour obtenir l’attention du public, il est important d’être présent de façon régulière sur le Web et d’interpeller les clients avec du contenu qui répond à leurs besoins ou leurs problématiques.

 

Augmenter votre liste de clients potentiels

La dernière étape pour doubler vos ventes en 60 jours consiste à vous assurer que votre bassin de clients potentiels est toujours bien rempli. Effectivement, bon nombre d’entreprises se contente d’un bassin de clients potentiels considéré comme « normal ». En revanche, celles-ci se retrouvent prises de court lorsque certains bons clients décident de quitter le navire…

 

En s’assurant d’avoir un bassin de clients potentiels plus ‘fourni’ que la normale, vous êtes en mesure d’obtenir deux choses :

 

  • vos chances d’augmenter votre liste de vrais clients s’agrandit
  • vous réduisez votre niveau de stress par crainte de voir votre entreprise se retrouver dans une situation inconfortable suite à la perte de clients

 

En conclusion, nous sommes conscients que mettre en place ce genre de stratégie demande du temps et des efforts, mais cela risque cependant d’être beaucoup plus profitable à long terme pour votre entreprise.

 

Aimeriez-vous en connaître davantage sur les stratégies qui pourraient favoriser l’accroissement rapide de vos ventes pour votre entreprise? N’hésitez pas à communiquer avec nous au 450.556.0733 ou à : info@studiografik.ca pour nous présenter vos objectifs marketing les plus ambitieux.

 

Bon succès!

L’importance des landing pages pour la réussite de votre marketing

L’importance des landing pages pour la réussite de votre marketing | Studio Grafik

 

Le marketing Web possède un très grand avantage, soit celui de récolter une quantité énorme d’informations sur votre clientèle, pour ensuite les utiliser en vue de rendre vos futures stratégies plus efficaces.

 

L’une des façons de récolter de l’information est la mise en place de landing pages (ou pages d’entrée). La plupart du temps, les entreprises réfèrent à la page principale de leur site Web ou à l’une de leurs pages de « services ». Ce n’est pas mauvais en soi car le client potentiel a ainsi la possibilité de mieux connaître votre entreprise.

 

En contrepartie, cette façon d’opérer ne permet pas au client de « passer à l’action » ni à l’entreprise de savoir qui est venu sur son site et a manifesté de l’intérêt pour l’un de ses produits ou services. C’est ce qu’une landing page a pour but.

 

Qu’est-ce qu’une « landing page »?

Nous pourrions traduire une landing page en français par une page de capture, laquelle a pour but principal de récolter les informations de clients potentiels en échange d’un produit, d’un service ou de contenu, qu’il soit payant ou non.

 

Effectivement, en échange d’informations comme son nom, son courriel et son numéro de téléphone, le visiteur peut obtenir un document, tel qu’un ebook, une recherche, une formation, etc. Les landing pages permettent de cibler une clientèle précise en créant du contenu adapté à leurs besoins et ainsi développer un « pitch de vente » plus approprié lors d’un futur contact.

 

Pourquoi les « landing pages » sont-elles nécessaires?

 

Parce qu’elles génèrent facilement des leads.

L’une des raisons les plus importantes à ce que les landing pages fassent partie intégrante de votre stratégie de marketing Web est qu’elles vous aideront à générer plus de clients.

 

Disons que vous êtes un chiropraticien et que vous réalisez un ebook sur les cinq mauvaises habitudes qui causent des douleurs lombaires. Vous créez tout d’abord une page indépendante qui permet à une personne effectuant des recherches sur le Web à ce sujet, d’atterrir sur votre page. Cette personne remplit un formulaire et obtient ainsi votre document. De votre côté, vous obtenez le nom et les coordonnées pour entrer en contact avec une personne dont vous connaissez la problématique. Ce lead devient donc plus facile d’approche que tous les autres.

 

Parce qu’elles vous permettent de récolter de l’information sur votre clientèle potentielle

Imaginez un instant connaître le nom et le courriel de toutes les personnes qui visitent votre site Web. Bien que cela soit pratiquement impossible, la mise en place de landing pages vous permet de récolter beaucoup plus d’informations sur votre clientèle qu’à l’habitude.

 

En obtenant ce type de données, vous serez en mesure de mieux connaître votre clientèle, ses objectifs et ses problématiques et pourrez ainsi utiliser cette mine d’or d’informations pour développer des stratégies de vente et de marketing beaucoup plus efficaces.

 

Parce qu’elles donnent de la force aux autres canaux marketing

L’importance d’une réussite en marketing est l’unité des canaux de communication. Si chacun travaille indépendamment, vous perdez énormément de force. En utilisant des landing pages, vous avez l’opportunité d’aider vos autres canaux de communication à connaître du succès.

 

Comme nous l’avons mentionné plus tôt, la récolte d’informations via votre marketing Web vous permettra par exemple de concevoir des documents imprimés plus efficaces et de mettre en place des publicités Facebook mieux ciblées.

 

Parce qu’elles permettent une meilleure analyse de votre tunnel de conversion

Comme une landing page permet de récolter beaucoup d’informations, elle vous donne du même coup la possibilité d’analyser votre tunnel de conversion. En connaissant le nombre de visiteurs sur votre landing page grâce au total des personnes qui ont téléchargé votre document, vous obtenez ainsi un éventail d’informations utiles. Vous pouvez maintenant savoir à quel niveau votre clientèle potentielle perd de l’intérêt, et ainsi mieux connaître ce qui freine celle-ci à procéder à l’achet de l’un ou l’autre de vos produits.

 

Parce que le plus de landing pages vous avez, et mieux vous serez

Comme dernier point, gardez à l’esprit que les landing pages favorisent un meilleur référencement. Comme celles-ci sont des pages de plus à votre site Web, elles ajoutent à la notoriété de votre site vis-à-vis les moteurs de recherche. Il est donc très profitable à une entreprise d’en avoir plusieurs afin de rejoindre une plus vaste clientèle cible, et ce, à différents niveaux.

 

En terminant, les landing pages ont énormément d’avantages et se veulent un outil très utile à la réussite de votre stratégie marketing et à la croissance de votre entreprise via le Web.

 

Vous avez des questions à ce sujet? Vous aimeriez mettre en place des landing pages pour votre entreprise? N’hésitez pas à communiquer avec nous au 450.556.0733 ou à info@studiografik.ca

Le SEO pour les nuls – Les bases du référencement Web

Le SEO pour les nuls – Les bases du référencement Web | Studio Grafik

Chaque entreprise devrait posséder une connaissance de base en matière d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). En réalité, vous devez plutôt être excédé d’entendre sans cesse SEO et parler de son importance. Mais contrairement à d’autres modes du marché, le SEO est là pour rester. Pourquoi? Avec le monde du Web qui devient de plus en plus dominant en ce qui a trait aux recherches d’informations, et avec le volume croissant de contenu que l’on peut y retrouver, l’importance d’un bon référencement naturel peut faire toute la différence.

 

Bien qu’il existe plusieurs lignes de pensée, nous concevons l’importance pour tout entrepreneur de connaître les bases en la matière. Ainsi, vous serez mieux outillé lorsque viendra le temps de mettre en place une stratégie de la sorte pour votre entreprise.

 

Voici ce que vous devez savoir.

 

Qu’est-ce que le SEO?

Ne vous laissez pas impressionner par le terme SEO, même si celui-ci peut parfois vous paraître compliqué. En fait, SEO signifie Search Engine Optimization (Optimisation des moteurs de recherche), le processus qui consiste à aligner votre site Web avec les recommandations des moteurs de recherche, dans le but d’en augmenter le trafic et la visibilité.

 

En effet, les pages Web, les vidéos, etc. sont présentés dans les moteurs de recherche en fonction des considérations de l’algorithme. Bien que celui-ci n’ait pas été rendu publique, il est possible de créer du contenu qui comportera la structure nécessaire pour accroître son efficacité, lorsque celui-ci procèdera à son analyse.

 

Qu’est-ce que le SERP?

Le terme Search Engine Results Page (SERP) se traduit littéralement par « Page de résultats d’un moteur de recherche ». Cette page effectue la liste de tous les résultats qui ont été obtenus par l’engin de recherche, suite à une requête particulière. Le moteur de recherche répond donc à la requête formulée par un internaute.

 

Si le SEO a pour but d’aider le site Web à obtenir les meilleurs résultats de recherche pour un mot ou une expression, le SERP vise plutôt à obtenir le meilleur classement dans la liste des résultats.

 

Bien qu’il soit important pour une entreprise de considérer être présent dans les résultats de recherche pour une expression précise, il est tout aussi important de viser à ressortir dans les premiers résultats, car il existe une différence majeure dans le taux de clic entre le premier et le 5e choix sur la 1ère page.

 

Quel est le rôle des mots-clés dans le SEO?

Bien que les mots-clés aient encore leur importance, l’influence qu’ils possèdent a grandement diminué au cours des dernières années. Nous sommes en effet passés de la simple utilisation d’une liste de mots-clés, intégrés un peu partout dans le site Web, à des mots-clés entourés d’un contenu très utile.

 

En somme, les moteurs de recherche sont maintenant en mesure de déterminer si le contenu entourant les expressions-clés de votre site Web est pertinent à celui-ci. Il est d’autant plus important qu’il soit réfléchi et bien conçu afin d’augmenter l’efficacité de votre site Web sur les moteurs de recherche.

 

Quel est l’impact des médias sociaux sur le SEO?

Une entreprise devrait utiliser les médias sociaux pour augmenter l’efficacité de son SEO. Comme tous les moteurs de recherche possèdent leur propre référencement, il est très intéressant de les utiliser pour partager le contenu de votre site Web.

 

De plus, une forte présence sur les médias sociaux développera l’autorité de votre site Web face à l’algorithme des moteurs de recherche. En partageant du contenu sur les médias sociaux, vous créez une liste de liens entrants (inbound link), ce qui représente une influence de taille dans les résultats de recherche.

 

Quelle est l’importance d’un contenu de qualité?

Concernant cet élément, vous devriez savoir que la production de contenu de qualité est l’essence même du SEO. En misant sur la création de contenu utile pour votre clientèle, et non simplement un ramassis de mots-clés, cela vous permettra de grandement améliorer vos résultats de recherche. Créer du contenu intéressant risque fortement de vous différencier de votre compétition.

 

En terminant, vous devez être conscient que les standards de recherche ont grandement évolué, et que ce n’est pas près de s’arrêter. L’important est de rester continuellement à jour à ce niveau et d’avoir un site Web qui répond à ces nouvelles conformités.

 

Si vous n’êtes pas certain que votre site Web répond bien aux derniers standards dans ce domaine, n’hésitez pas à communiquer avec nous sans tarder pour en obtenir gratuitement l’évaluation.

L’importance d’un suivi marketing mensuel

L’importance d’un suivi marketing mensuel | Studio Grafik

Dans un monde où le marketing évolue de façon très rapide, il peut être d’autant plus difficile de suivre la cadence pour en assurer la réussite. À ce titre, la mise en place d’une stratégie marketing mensuelle permet à votre entreprise d’en réévaluer l’approche de manière constante, mais également d’en corriger le tir.

 

À l’évidence, bon nombre d’entreprises, par manque de temps et de ressource, ne peuvent malheureusement se permettre ce genre d’analyse. Faire appel à une agence marketing pour effectuer cette tâche peut donc grandement aider à la croissance de votre entreprise.

 

Voici quelques expertises qu’une agence d’inbound marketing comme Studio Grafik peut réaliser pour votre entreprise de façon mensuelle.

 

Analyse

La première étape d’une stratégie marketing mensuelle est de réaliser une analyse complète des activités du mois. Quels sont les résultats obtenus au niveau des stratégies marketing, est-ce que cela respecte les objectifs visés par l’entreprise, sinon pourquoi. L’agence, de concert avec la personne responsable de l’entreprise se poseront les bonnes questions afin de déterminer les facteurs qui ont favorisé les résultats obtenus.

 

En procédant à cette analyse, il est possible de mieux déterminer les approches ainsi que rapidement réorienter la stratégie afin de maintenir son efficacité.

 

Ajustement

S’ensuit l’étape des ajustements. Une fois l’analyse des 30 derniers jours effectuée, l’agence sera en mesure de déterminer certains ajustements par rapport aux outils de communication déjà en place afin de maximiser leur impact.

 

De plus, comme il est pratiquement impossible de réaliser une stratégie parfaite dès le départ, ces rajustements permettront d’assurer un investissement plus approprié pour les mois à venir.

 

Plan d’action

Comme dernière étape, l’agence établira un plan de match. À l’image d’un entraîneur de hockey, celle-ci travaillera à établir des stratégies et des orientations en fonction du marché externe, mais également selon les objectifs de l’entreprise.

 

Le client sera ainsi conscient des meilleures avenues à emprunter en ce qui concerne la réussite du marketing de son entreprise. Ensemble, l’agence et le client pourront voir à déterminer la nécessité d’ajouter, par exemple, de nouveaux outils de communication ou de réaliser une nouvelle campagne marketing.

 

En conclusion

Les stratégies marketing, lorsqu’elles ne sont pas analysées de façon régulière, peuvent causer d’importantes pertes financières à votre entreprise. Le fait de mettre en place une stratégie marketing, évaluée de façon mensuelle, vous permettra de favoriser la croissance de votre entreprise à long terme, et ce, en termes d’efficacité et de durabilité.

 

Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733 ou à info@studiografik. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toute l’information dont vous avez besoin.

Comment rendre vos médias sociaux vivants

Comment rendre vos médias sociaux vivants | Studio Grafik

 

Une question qui revient souvent de la part des entrepreneurs que l’on rencontre est : « Comment fait-on pour obtenir le plein potentiel de nos plateformes de médias sociaux? »

 

En affaires, l’un des plus gros problèmes des entreprises et des entrepreneurs est l’obscurité. En effet, bien que vos services et vos produits soient les meilleurs de l’industrie, si personne ne sait que vous existez, la survie de l’entreprise devient alors quasi impossible.

 

Il s’avère donc très important d’utiliser des plateformes comme les médias sociaux pour se faire connaître, et de laisser une empreinte dans votre secteur d’activité.

 

Voici cinq façons de faire chez Studio Grafik pour vivifier nos médias sociaux :

 

#1 Engagement

Assurément le point le plus difficile de tous; l’engagement. S’occuper de ses plateformes de médias sociaux demande du temps et des efforts. Il faut premièrement que vous vous engagiez à vouloir les développer. Deuxièmement, déterminer un nombre de « fans » que vous désirez obtenir sur chacun des médias sociaux, obtenant ainsi un objectif plus concret à atteindre. De plus, assurez-vous d’avoir cet engagement envers plus d’une plateforme de médias sociaux afin de viser plus large qu’un secteur uniquement.

 

#2 Contenu

Après l’engagement suit le contenu, ce qui signifie de façon journalière. Le contenu est la clé de votre réussite sur les médias sociaux. Si votre contenu est pertinent, vous serez en mesure de bâtir une audience qui aura des retombées sur votre entreprise.

 

Certaines personnes craindront d’être « agaçantes » en publiant de façon régulière sur les médias sociaux. En revanche, il est important de se rappeler qu’un faible pourcentage de votre audience verra votre contenu. Il est donc important de ne pas se gêner.

 

Découvrez notre Ebook gratuit « Le Guide sur les médias sociaux »

 

#3 Collaboration

Un autre aspect que nous aimons utiliser chez Studio Grafik est le fait de collaborer avec d’autres personnes du milieu. Que ce soit en partageant du contenu intéressant pour votre entreprise ou en invitant des gens d’influence dans votre milieu à partager sur vos différents médias, le fait d’établir des collaborations est une excellente façon d’élargir votre audience et de rejoindre de nouveaux marchés.

 

#4 Partage

Ce n’est pas parce que vous créez une page Facebook, par exemple, que votre audience se développera comme par magie. Une façon simple de faire découvrir votre contenu est d’utiliser vos différentes plateformes et de partager. Partagez tout d’abord via les employés, votre cercle d’amis, et vos relations d’affaires. Par la suite, vous pouvez promouvoir vos différentes pages les unes envers les autres, comme par exemple mentionner votre chaîne YouTube sur votre page Facebook. Vous créerez ainsi un engouement et un intérêt pour vos différentes audiences.

 

#5 Promotion

Bien qu’il soit fait mention que votre contenu doit être 80 % pour le client et 20 % promotionnel, ce 20 % est de la plus haute importance. N’hésitez pas à faire la promotion de votre entreprise et de vos produits ou services. Avec la vitesse à laquelle progressent les médias sociaux de nos jours, votre audience oublie très rapidement que vous existez, après avoir lu votre publication. Conséquemment, faites en sorte de leur rappeler régulièrement. De plus, vos lecteurs seront plus réceptifs à votre message si vous leur présentez du contenu utile.

 

En conclusion, bâtir une force de frappe sur les médias sociaux demande du temps et un engagement. Si vous mettez les efforts de façon constante et régulière, vous ne pourrez qu’en ressortir gagnant. Vous créerez ainsi une source efficace de leads pour votre entreprise, et non une audience que l’on pourrait surnommer de « fantôme ». En d’autres mots, qui ne sert nullement votre entreprise.

 

Le guide sur les médias sociaux | Studio Grafik

4 raisons pourquoi vos données marketing sont importantes

4 raisons pourquoi vos données marketing sont importantes | Studio Grafik

Avec la personnalisation marketing qui prend de plus en plus de place dans notre quotidien, chaque information au sujet de votre clientèle est d’autant plus importante pour la réussite de votre stratégie marketing.

 

En effet, votre client se voit offrir la possibilité de décider du contenu qu’il désire consulter. Cela rend donc la tâche d’autant plus difficile de rejoindre vos clients. Prenons par exemple que seulement 8% des abonnés à votre page Facebook verront votre dernière publication. Il est donc nécessaire de bâtir une banque de données pour optimiser vos stratégies marketing.

 

Voici 4 raisons pourquoi vos données marketing sont importantes.

 

Vous pouvez voir où vous perdez vos clients

Le nerf de la guerre en marketing est évidemment de créer des campagnes qui permettront de générer des leads. Il est donc fâchant lorsque campagne semble bien fonctionner, mais quelle ne génère pas de clientèle. Il est donc important de pouvoir faire ressortir les raisons pourquoi cela n’a pas été une réussite.

 

En récoltant des données tout au long du processus d’achat de vos clients, vous pourrez ainsi voir quel est le maillon faible de la chaîne.

 

Prenons un exemple de parcours très simplifié. Votre client reçoit un courriel, il est intéressé par votre offre et clique sur le lien dans celui-ci. Une fois sur votre site, il se retrouve sur une page générale et doit rechercher votre offre. Il décide donc de quitter votre site sans acheter. En ayant des données à chaque étape (ouverture de courriel, taux de clique, nombre d’achat), vous pourrez ainsi découvrir quelle étape vous cause problème.

 

Vous pouvez justifier vos dépenses

Autant pour savoir pourquoi vous avez perdu des ventes que pour savoir comment vous avez obtenu de nouveaux clients, les données vous permettront de répondre à ces trois questions très importantes.

 

Quels types de clients votre dernière campagne a-t-elle apportée ?

Quelles étaient les valeurs de ces clients ?

Combien d’argent une campagne va-t-elle rapporter à votre entreprise au cours de la vie du client ?

 

En effet, une notion de base du marketing est que pour faire de l’argent, il faut en dépenser. En revanche, si votre entreprise est comme la majorité, elle ne possède pas une valise sans fond pour budget marketing. Il est donc important de dépenser intelligemment. Avec des données sur votre clientèle, vous pourrez investir de façon plus efficace et surtout, obtenir un meilleur retour sur investissement publicitaire.

 

Vous pouvez personnaliser votre contenu

Nous l’avons mentionné en début d’article, les nouvelles technologies permettent de personnaliser votre contenu en fonction de vos goûts. Ainsi, une banque de données sur votre clientèle vous permettra de mieux définir votre clientèle. Une règle bien simple en marketing est de penser non pas à ce qui vous intéresse, mais à ce qui intéresse votre clientèle.

 

En effet, vous obtiendrez peu ou pas de résultat en réalisant du contenu qui n’intéresse en rien votre clientèle. Simplement en sondant ou même en écoutant votre clientèle, vous trouverez une banque de données qui vous sera très utile.

 

Vous pouvez mieux choisir vos canaux de communication

À quoi cela sert d’avoir le meilleur contenu et la meilleure publicité si personne n’est au courant? Encore une fois, une problématique que le fait d’amasser des données vous permettra de régler. En ayant une liste des canaux de communication les plus fréquentés par votre clientèle, vous pourrez centrer) votre énergie au bon endroit.

 

Un exemple très simple pourrait être un président d’entreprise qui n’utilise pas Snapchat dans la vie de tous les jours, car il n’y voit pas d’avantage pour lui. Il décide donc que ce média n’est pas bon pour son entreprise. Cependant, après analyse, 90% de sa clientèle utilise ce réseau social. Il aurait tout avantage à développer une présence sur celui-ci afin de développer son entreprise.

 

En conclusion, le plus de données que vous avez sur votre clientèle, les plus efficaces seront vos approches marketing. Ne vous méprenez pas! Il sera de plus en plus difficile de ressortir du lot si vous ne connaissez pas bien votre clientèle.

 

Concentrez-vous à connaître les défis, les besoins et les objectifs de votre clientèle et travaillez à démontrer comment votre entreprise peut répondre à cela. Vous verrez une transformation instantanée de vos résultats.

 

Bon succès !

Pourquoi la segmentation est essentielle à votre succès marketing

Pourquoi la segmentation est essentielle à votre succès marketing | Studio Grafik

 

Si l’on vous dit « segmentation » en parlant du marketing qu’est-ce qui vient à votre esprit ?

 

Il est fort probable que vous pensiez immédiatement à la segmentation de votre liste de courriels. Segmenter vos courriels est très important pour améliorer l’engagement et le taux de conversion de vos clients.

 

Cependant, bien que l’on pense, très souvent aux courriels lorsqu’on parle de la segmentation, mais il existe plusieurs autres possibilités qui la concerne. C’est pourquoi nous regarderons plus en détails les multiples canaux de communication marketing qui peuvent (et devraient) être segmentés pour obtenir de meilleurs résultats. C’est la raison pourquoi la segmentation dans son ensemble, est si importante.

 

Qu’est-ce que la segmentation?

La segmentation est en fait une façon de diviser un groupe donné en plusieurs sous-ensembles, que l’on appelle des segments. Chaque segment a pour dénominateur un critère quantifiable que ce soit par exemple, l’âge, l’industrie dans laquelle ils/elles travaillent ou bien la ville qu’ils/elles habitent.

 

Plusieurs entreprises disent qu’ils ont le même message pour tout le monde : un message qui s’adresse à toute la clientèle. Pourtant, leur clientèle comprend plusieurs types de personnes. Cela réduit donc l’efficacité du message, car peu se sentiront directement visés.

 

Les critères de segmentation choisis doivent permettre d’obtenir des segments de population homogènes, de taille suffisante et opérationnels. Un segment est dit opérationnel lorsqu’il est possible de l’adresser de manière spécifique. La taille des segments retenus doit être suffisante pour permettre la rentabilité d’une approche spécifique de ces segments. *(Source : definitions-marketing.com)

 

Le fait d’effectuer la segmentation de votre clientèle comprend plusieurs avantages. Cela vous permet de développer un message plus fort et plus ciblé. Du coup, il rend votre entreprise plus efficace. Il vous permet aussi de mieux définir votre clientèle et ainsi, mieux savoir quels outils marketing sont utilisés pour les rejoindre.

 

Que doit-on regarder en ce qui a trait à la segmentation?

Données géographiques : L’une des façons les plus communes de segmenter votre clientèle est par des données géographiques. En effet, vous pouvez utiliser les données géographiques à plusieurs niveaux en ce qui a trait au marketing de votre entreprise. Par exemple, en segmentant votre clientèle par tranches d’âge, vous êtes capable de faire ressortir quelle catégorie détient la plus grosse part de votre chiffre d’affaires. Ainsi, vous pouvez procéder à l’ajustement de votre message publicitaire afin de développer encore plus ce marché fort pour votre entreprise.

 

Catégorie de produit : Vous pouvez aussi définir vos segments via les produits ou services qu’ils ont achetés. Définir cette liste vous permettra, dans un premier temps, de voir quel produit ou service est le plus performant pour votre entreprise. De plus, cela vous permettra aussi de mieux définir quel type d’information vous pourriez envoyer à chacun d’entre eux. En effet, vous serez en meilleure position pour faire de la vente croisée (upselling) en transmettant de l’information personnalisée sur les produits ou services qui pourraient être complémentaires à celui déjà acheté par le client.

 

Canal de communication : Il est possible aussi de segmenter votre clientèle avec les canaux de communication par lesquels vous êtes entrés en contact. En déterminant ce type de segment, vous pourrez développer des stratégies afin de rejoindre de façon efficace chacun des clients. Par exemple, si vous réalisez une liste qui regroupe les gens contactés par courriel et qui ont manifesté de l’intérêt pour un produit ou service, vous serez en mesure de leur transmettre de l’information sur celui-ci via son « canal favori ». Vous aurez ainsi beaucoup plus de force de frappe que si vous utilisez des outils de communication que ceux-ci n’utilisent pas.

 

Que pouvez-vous segmenter?

La question devrait être : « qu’est-ce que vous ne pouvez pas segmenter? ». En effet, la segmentation s’applique à presque tous les aspects de votre entreprise. Une étape souvent oubliée ou négligée, la segmentation a pour but principal permettre d’augmenter l’efficacité de vos approches marketing. En créant des segments, vous limitez les risques de rater votre cible.

 

De plus, en travaillant à développer des groupes distincts, vous pourrez développer des produits plus représentatifs de votre clientèle au lieu de plaire à tout le monde. Vous pourrez aussi mettre en place des outils de communication marketing plus personnalisés pour aider vos représentants des ventes à générer plus de ventes.

 

En conclusion, la segmentation offre beaucoup d’avantages pour tous types d’entreprises. Si vous avez des questions, besoin de plus d’information ou aimeriez développer une stratégie de segmentation pour votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733 ou au info@studiografik.ca.

Comment évaluer votre année au niveau marketing

Comment évaluer votre année au niveau marketing | Studio Grafik

L’année tire bientôt à sa fin et comme beaucoup d’entreprises, vous prendrez surement un temps pour évaluer comment c’est passé l’année 2017. Vous dresserez une liste des bons comme de mauvais coups que vous avez réalisés et ce, dans le but d’améliorer l’efficacité de votre entreprise.

 

Il est donc important de se poser les bonnes questions pour en ressortir le plus d’informations possibles. Voici quelques questions à se poser pour évaluer de façon efficace, l’année de votre entreprise.

 

Avons-nous assez de données pour en tirer des conclusions efficaces?

Trop souvent, les entreprises ne possèdent pas assez de données sur les stratégies marketing utilisées. Cela rend donc la tâche très difficile quand vient le temps d’évaluer la dernière année. Beaucoup même délaissent cette évaluation, car ils ne sont pas capables d’en faire ressortir quoi que ce soit.

 

Par contre, dans la réalité d’aujourd’hui et avec les nouvelles technologies, il est de plus en plus facile d’obtenir des données sur vos stratégies marketing et d’en évaluer vraiment les résultats.

 

Il est donc bon de se questionner à savoir si pour l’an prochain, vous avez en place des outils de communication marketing qui vous fourniront de l’information sur l’efficacité de celle-ci. En ayant des données sur chaque étape de votre processus d’achat, vous serez en mesure de mieux définir à quel niveau se situe votre problématique au niveau de votre stratégie. Par exemple, si vous avez des données concernant le nombre de visites sur une page de vente de votre site et le nombre de clients qui se sont présentés à votre entreprise pour plus d’informations, ainsi que ceux qui ont acheté, vous pourrez définir quelle(s) étape(s) doit être améliorée.

 

Avons-nous atteint nos objectifs. Sinon, pourquoi?

Bien que nous conseillions, chez Studio Grafik, d’établir des objectifs et de les évaluer sur une base régulière, il est bien de faire une évaluation globale de vos objectifs à la fin de l’année. Il est encore plus important de faire ressortir les raisons qui ont permis que vous atteigniez ou pas celles-ci.

 

En effet, il est important de connaître si les objectifs ont été atteint ou pas, mais de creuser plus profondément pour établir les causes de la situation, vous permettront d’établir un plan d’action plus efficace pour l’an prochain. De plus, souvent, la fin d’année est une période plus tranquille qui laisse place à plus de temps pour se pencher sur cette question.

 

Quel a été notre plus gros défi et quel sera notre plus gros défi?

Une année sans embûche, cela est très rare. Le monde du marketing est en constant changement. Il est donc probable que certaines de vos approches n’aient pas fonctionné comme vous le pensiez ou même, qu’elles vous aient causé certains problèmes.

 

Par contre, un vieil adage dit que c’est à travers les épreuves que l’on grandit le plus. Il est donc important de prendre un temps pour évaluer ces situations qui vous ont donné des cheveux gris en établissant une liste de ce qui est ressorti de positif et de négatif de cette situation. Vous pourrez ainsi définir du même coup quel sera votre plus gros défi pour l’année suivante. Profitez-en pour établir une liste des problématiques susceptibles d’arriver. Vous aurez plus de chances de voir les coups arriver.

 

Si nous devions perdre 5 de nos meilleurs clients demain matin, aurions-nous les stratégies marketing en place pour rebondir?

En terminant, personne ne souhaite que cela arrive, mais si vous aviez à perdre quelques bons clients, seriez-vous prêts? Beaucoup d’entreprises, lorsque tout va bien, oublient que des raisons hors de leur contrôle peuvent leur faire perdre rapidement de bons clients. De là l’importance d’avoir de bonnes stratégies marketing toujours en place. En effet, en vous posant cette question vous pourrez voir s’il existe un manque d’outils marketing pour votre entreprise. Vous pouvez effectuer ce genre d’exercice avec une agence marketing qui saura vous donner une opinion externe de la situation.

 

Par la suite, vous pourrez établir une stratégie marketing qui aura pour but d’alimenter en clientèle l’entreprise de façon régulière et ainsi, palier à la perte de client.

 

En conclusion, prendre un temps à la fin de l’année pour se poser les bonnes questions et prendre un recul sur son entreprise ne peut qu’être profitable. De nos jours, tout va tellement vite et de vous arrêter vous donnera plus de force de frappe quand viendra le temps de repartir.

 

Bon succès!