Votre entreprise est-elle efficace sur le plan du service à la clientèle?

Vous est-il déjà arrivé de vous rendre dans un magasin, et qu’au moment où vous auriez besoin d’aide, tous les commis aient mystérieusement disparus!, ceux-ci semble tous être cachés quelque part? Ou vous avez peut-être dû interrompe un employé qui consultait son téléphone ou qui discutait avec collègue ou un ami pour obtenir de l’information? […]

Comment construire une marque durable

Lorsque vient le temps de créer du contenu, on nous demande souvent comment utiliser ce contenu pour le développement du branding d’entreprise. L’une des façons les plus simples de créer du contenu qui favorisera le développement de votre marque est d’utiliser vos propres atouts. Cet article explorera quelques-uns de ces éléments pour vous donner un […]

Quelle est l’importance d’un site Web à l’ère des médias sociaux

Avec la croissance des médias sociaux et de leurs fonctionnalités qui ont pour but d’aider les entreprises à se faire connaitre et développer leur clientèle, nous sommes en droit de se poser la question suivante : « Est-ce que le site Web a encore sa place dans une stratégie de marketing? » En effet, bon nombre d’entreprises présentent […]

4 raisons qui démontrent l’importance de surveiller votre marque

Que vous soyez ou non d’accord avec ce dicton : « Le client a toujours raison », celui-ci devrait toujours être écouté. Trop souvent, les entreprises ne prennent pas le temps de surveiller ce qui se dit au sujet de leur marque, tant sur le Web que dans les médias. Ce volet lié à votre stratégie […]

5 éléments essentiels pour une image de marque forte

Tenter de définir réellement ce qu’est une marque peut paraître complexe, compte tenu de l’amalgame des valeurs, des promesses et du visuel de l’entreprise, dont la diffusion à la clientèle s’effectue autant de façon orale ou écrite que visuelle. Une marque comporte aussi des non-dits, tels que des émotions, des ambitions et l’image de la […]

Image de marque : trois tendances pour en augmenter l’efficacité

Nul doute qu’une image de marque forte est nécessaire au succès d’une entreprise. Avoir en effet la capacité de laisser transparaître vos valeurs et votre mission à travers toutes les sphères de votre entreprise permet à votre clientèle de développer un sentiment d’appartenance et de confiance envers celle-ci. En revanche, comme tous les aspects du […]

Comment une stratégie d’influenceur peut-elle augmenter votre clientèle

Que vous soyez dans le commerce de détail ou même dans une entreprise de services, le marketing d’influenceur peut représenter une avenue très intéressante pour favoriser l’augmentation de votre clientèle. Bien que cette stratégie puisse paraître complexe, les entreprises qui mettent le temps et les efforts pour bien l’utiliser sont largement récompensées. Nous allons donc […]

Comment gérer les commentaires négatifs sur les médias sociaux comme un pro

Être présent sur les médias sociaux comporte son lot d’avantages mais cela vient aussi avec un côté auquel toute entreprise devra faire face un jour ou l’autre, soit celui de devoir négocier avec des commentaires négatifs. En effet, toutes les entreprises qui connaissent du succès et qui augmentent constamment leur clientèle s’exposent au risque d’avoir […]

L’un des éléments étant le plus important pour votre référencement Web

De nos jours, on entend parler de plusieurs facteurs qui influencent les résultats de recherche sur Google. Qu’il s’agisse de mots-clés ou de l’importance du titre et de la description, on fait toutefois peu mention d’un élément qui est tout aussi essentiel, soit le link building. Bien qu’il soit souvent négligé ou carrément oublié, le […]