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Comment faire un plan de communication efficace

Comment faire un plan de communication efficace - Studio Grafik

 

Quelle est la différence entre une entreprise qui réussit à faire parler d’elle et une autre entreprise qui ne réussit pas? La première a un plan ! Bien préparer son message avant de le publier est un gage inévitable de réussite. Élaborer un plan de communication pour votre PME vous permet de réfléchir sur la stratégie à adopter pour faire de chaque investissement publicitaire une réussite.

 

Vous ne savez pas trop comment procéder, voici donc les étapes auxquelles vous aurez besoin de réfléchir.

 

Votre but

En premier lieu, il vous faut définir vos objectifs pour votre entreprise. Mettez en place des objectifs réalistes qui seront la base de votre plan de communication. Discutez avec votre équipe des problèmes, des défis de votre entreprise, cela vous apportera une bonne liste d’objectifs à atteindre.

 

 

Vos forces et vos faiblesses

Ajoutez à cette liste un tableau de vos forces et de vos faiblesses. Vous pourrez par la suite mieux définir un message promotionnel qui vous mettra en valeur. Profitez-en pour faire une petite recherche des forces et des faiblesses de vos compétiteurs. Vous aurez de cette façon un meilleur portrait de la situation dans laquelle votre entreprise se trouve.

 

 

Déterminez à qui s’adressera votre message

Une fois cette introspection terminée, vous pouvez passer à une étape importante. Définir à qui vous parlez. « Je vise tout le monde! » n’est pas une bonne réponse. Si vous tentez de définir un message s’adressant à un public très large, vous n’aurez pas de bons résultats. Pourquoi? Parce que même si votre produit ou service s’adresse à tout le monde, vous ne parlerez pas de la même façon à un PDG d’entreprise qu’à un jeune entrepreneur ou un étudiant par exemple. Si votre message s’adresse à plusieurs catégories de personnes vous devrez définir un message propre à chacun d’eux pour réussir.

 

 

Que voulez-vous dire?

Une fois que vous savez à qui vous vous adressez, vous devez réfléchir sur ce que vous voulez dire. Répondez à une question du type, que voulez-vous que votre public retienne de votre message? Vous aurez donc la base de votre message. Il est important de bien définir cette partie, car elle vous servira pour les étapes suivantes.

 

 

Comment allez-vous promouvoir votre message?

Maintenant que vous savez ce que vous voulez dire et à qui vous voulez le dire, il est maintenant temps de définir le « comment ». En sachant à qui s’adresse votre message, vous pouvez dresser une liste d’outils de communication que vos prospects utilisent. Sont-ils plus sur Youtube ou consultent-ils plus des revues d’affaires… En déterminant cette information, vous pourrez promouvoir votre message aux bons endroits au lieu d’investir dans du matériel publicitaire que vos clients potentiels ne consultent pas.

 

 

Élaborer le message

Voilà, vous êtes rendu à la partie le « fun » du plan, élaborer votre message. Il est important que votre message ait une valeur ajoutée pour votre client potentiel. Ne démontrez pas ce que vous faites, mais plutôt ce que vous pouvez faire pour lui. Vous devez les convaincre et les séduire.

 

 

Mettre en place votre budget

Ensuite, définissez les coûts qui seront reliés à la réalisation de votre plan de communication. Quels seront vos besoins financiers? Quelles seront les ressources matérielles dont vous aurez besoin? Mettre en place un budget vous permettra d’éviter les surprises au cours du plan.

 

 

Évaluez vos résultats

N’oubliez pas cette étape ! Une fois votre stratégie de communication en place, évaluez constamment les résultats de vos publicités. Retravaillez votre message au besoin. Revoyez votre stratégie de diffusion. De cette façon votre message restera actuel et efficace plus longtemps.

 

Voilà comment vous pouvez réaliser un plan de communication pour votre entreprise de façon efficace. Vous désirez approfondir le sujet, n’hésitez pas à nous contacter au info@studiografik.ca, nous pourrons discuter avec vous des meilleures options pour réaliser une stratégie de communication qui fera ressortir votre entreprise.

 

Nous vous invitons aussi à télécharger notre questionnaire pour bien définir votre vision, votre mission et votre proposition de valeur. Ces outils vous aideront à mieux définir votre message.

 

Checklist définir votre entreprise - Studio Grafik

Faire de ses choix de canaux communications une réussite

Canaux communication

 

Les options pour rejoindre votre clientèle depuis quelques années ont relativement augmentés. En effet, il y a quelques années les journaux, la télévision et la radio étaient les principaux canaux de communication. Mais avec l’arrivée des médias sociaux, la liste de choix s’est agrandie. Il est donc encore plus facile de s’y perdre et d’investir de l’argent aux mauvais endroits et ne pas sentir avoir un retour sur votre investissement. C’est donc pourquoi l’article d’aujourd’hui vous aidera à voir les points à considérer dans le choix de vos canaux de communication, afin d’avoir un meilleur retour sur votre investissement publicitaire.

Les différents canaux de communication disponibles
Premièrement, voici pour vous aider, une liste qui représente bien l’éventail des canaux de communication disponibles ;
• Médias traditionnels
• Presse écrite (journaux, magazines, revues…)
• Radio (émissions, espaces pub…)
• Télévision (émissions, espaces pub…)
• Cinéma (espace pub…)
• Affichage
• Médias WEB
• Presse en ligne (magazines, revues…)
• Publicité en ligne (Google adwords, sites…)
• Plateformes communautaires (Réseaux sociaux, blogs, groupes, forums…)
• Hors médias traditionnel
• Évènements traditionnels (stands, salons, conférences…)
• Évènements alternatifs (formation, street marketing…)
• Relations publiques (lobby, négociation…)
• Courrier postal (ciblé, tout-ménage…)
• Contact direct (téléphone, réunion, promotion…)
• Hors médias WEB
• Plateformes individuelles (site Internet, Intranet…)
• Communication asynchrone (mailing, infolettre…)
• Communication synchrone (chat, conférence…)
• Applications mobiles

 

 

Se poser les bonnes questions
Maintenant que vous savez les canaux de communication que vous avez à votre disposition, la première question à se poser est ; Lesquels sont pour moi? En effet, vouloir tous les utiliser, serait une grave erreur et surtout une grosse perte d’argent. Pour bien les choisir vous devez savoir 3 choses. Qui est mon client? Quels canaux fréquente-t-il? Quel message je dois avoir?
Qui est mon client?
Il est important à la base de bien définir votre client. Définir son âge, son sexe, ses loisirs, ses revenus, etc. vous aidera grandement à choisir vos canaux de communication. Un moyen simple de le savoir, faites un sondage auprès de votre clientèle actuelle. Regroupez les informations et vous aurez une bonne idée de qui est votre client. Le plus d’informations vous obtiendrez, plus précis sera votre message et votre choix de canaux.
Quels canaux fréquente-t-il?
Une fois les informations sur votre client obtenu, vous serez en mesure de mieux planifier votre offensive publicitaire. Par exemple, une clientèle 18-24 ans utilise plus le Web que les médias traditionnels pour s’informer. Vous savez donc que d’investir dans les médias traditionnels ne serait pas la meilleure solution. Faites en sorte d’établir les 3 meilleurs canaux et de planifier votre budget en conséquence de ceux-ci. Vous serez à moins d’endroit, mais vous aurez de meilleurs résultats. C’est comme aller à la pêche à la barbotte. Si vous avez comme réflexe d’aller dans le fleuve st-Laurent, vous avez un plus gros bassin de poisson c’est vrai, mais les chances que vous attrapiez de la barbotte sont minces. Alors que si vous allez dans un petit lac qui ne contient que cela, vos chances sont beaucoup plus grandes.
Quel message je dois avoir?
En terminant, il est important de travailler votre message selon les canaux choisis. Prenez en considération les médias que vous utilisez. Par exemple, si vous utilisez la radio les mots auront une grande importance. En comparaison, un pub télévisuelle devra focaliser sur l’image pour attirer la clientèle. Si vous utilisez les médias sociaux, faites en sorte que votre publicité au niveau visuel attire l’œil très rapidement pour ne pas qu’elle se perde dans la masse. Il est important de varier votre message, afin de rejoindre votre client potentiel de différentes façons.
Prenez donc le temps de réfléchir à cela avant d’entreprendre votre prochaine campagne publicitaire. Vous dépenserez mieux et obtiendrez plus.

Vos outils marketing les plus importants

Vos outils marketing les plus importants

 

En tant qu’agence marketing, nous nous faisons souvent demander quels sont les meilleurs outils marketing que’il faut posséder pour faire croître une entreprise. Je réponds que cela dépend toujours de plusieurs facteurs, mais il existe quand même quelques outils marketing inévitables pour la réussite d’une entreprise. En voici quatre.

 

Votre logo

Après le nom de votre entreprise, votre logo s’avère être l’identité et la personnalité de votre compagnie. Il n’est donc pas à négliger. Un bon logo doit passer à travers le temps et être facilement reconnaissable. Il doit aussi être lisible autant sur du grand format, du noir et blanc ou du petit format. Certains entrepreneurs sont hésitants à investir dans la réalisation d’un logo, mais je réponds à ces entrepreneurs que celui-ci se retrouvera partout et sera la base de leur image de marque. De plus, en investissant, vous êtes en mesure d’avoir un œil extérieur sur l’aspect «branding» de votre logo afin qu’il traverse les époques.

 

 

Votre site Web

Un autre investissement qui peut rapporter gros est sans aucun doute votre site Web. «Mon site Web est très beau et vient tout juste d’être refait». Ce commentaire ressort souvent, mais je vous pose une question : Est-ce que ce nouveau site Web vous rapporte plus de clients? C’est, malheureusement, souvent la situation avec les sites Web d’entreprise; bien que très beaux et très complets, ils ne rapportent pas plus. Il est primordial de se poser les bonnes questions avant de réaliser un site Web. L’aspect marketing, bien que souvent oublié, est aussi, sinon plus important, que le design de votre site Web en soit. Rassurez-vous, il est possible de modifier un site Web sans le changer de A à Z afin de vous permettre d’augmenter votre clientèle ou du moins en favoriser la croissance.

 

 

 

 

Votre plan de communication

Avez-vous un plan? Avez-vous établi une ligne directrice? Votre plan de match pour faire connaitre votre entreprise est-il prêt? Si oui, je suis très heureux d’entendre cela! Si non, voici pourquoi il est très important de développer votre plan de communication. Avoir entre ses mains un plan de communication vous permet de sauver beaucoup d’argent. En effet, il permet de définir comment vous allez faire connaitre votre entreprise. De cette façon, vous éviterez de dépenser de l’argent à droite et à gauche pour des services qui ne vous rapporterons pas. Une agence marketing, comme nous-mêmes, Studio Grafik, peut vous aider à développer ce plan et surtout vous conseiller sur les meilleurs outils pour atteindre vos buts. C’est un investissement à ne pas négliger et qui peut rapporter gros.

 

 

Vous-même et vos employés

Comme dernier point, un outil marketing très important pour votre entreprise s’avère à être vous-même et vos employés. Effectivement, si tous vos employés s’engagent à promouvoir l’entreprise pour laquelle ils ou elles travaillent, cela peut faire connaître votre entreprise de façon très rapide. Pensez donc à développer une culture d’entreprise qui aura pour but de favoriser le développement du sentiment d’appartenance de vos employés. Soyez vous-même fier de parler de votre entreprise et trouvez toutes les occasions de le faire.

 

 

En terminant, il existe plusieurs autres outils marketing qui peuvent être très efficaces pour votre entreprise. Chaque business  à ses objectifs et ses besoins, mais c’est avec les outils ci-haut mis en place que vous vous assurez d’avoir une très bonne fondation pour la réussite et la viabilité de votre entreprise.

 

Si vous désirez obtenir une consultation marketing gratuite afin de développer ces outils ou voir lesquels vous pourriez ajouter à votre stratégie marketing, n’hésitez pas à nous contacter.

L’importance d’un suivi marketing mensuel

L’importance d’un suivi marketing mensuel | Studio Grafik

Dans un monde où le marketing évolue de façon très rapide, il peut être d’autant plus difficile de suivre la cadence pour en assurer la réussite. À ce titre, la mise en place d’une stratégie marketing mensuelle permet à votre entreprise d’en réévaluer l’approche de manière constante, mais également d’en corriger le tir.

 

À l’évidence, bon nombre d’entreprises, par manque de temps et de ressource, ne peuvent malheureusement se permettre ce genre d’analyse. Faire appel à une agence marketing pour effectuer cette tâche peut donc grandement aider à la croissance de votre entreprise.

 

Voici quelques expertises qu’une agence d’inbound marketing comme Studio Grafik peut réaliser pour votre entreprise de façon mensuelle.

 

Analyse

La première étape d’une stratégie marketing mensuelle est de réaliser une analyse complète des activités du mois. Quels sont les résultats obtenus au niveau des stratégies marketing, est-ce que cela respecte les objectifs visés par l’entreprise, sinon pourquoi. L’agence, de concert avec la personne responsable de l’entreprise se poseront les bonnes questions afin de déterminer les facteurs qui ont favorisé les résultats obtenus.

 

En procédant à cette analyse, il est possible de mieux déterminer les approches ainsi que rapidement réorienter la stratégie afin de maintenir son efficacité.

 

Ajustement

S’ensuit l’étape des ajustements. Une fois l’analyse des 30 derniers jours effectuée, l’agence sera en mesure de déterminer certains ajustements par rapport aux outils de communication déjà en place afin de maximiser leur impact.

 

De plus, comme il est pratiquement impossible de réaliser une stratégie parfaite dès le départ, ces rajustements permettront d’assurer un investissement plus approprié pour les mois à venir.

 

Plan d’action

Comme dernière étape, l’agence établira un plan de match. À l’image d’un entraîneur de hockey, celle-ci travaillera à établir des stratégies et des orientations en fonction du marché externe, mais également selon les objectifs de l’entreprise.

 

Le client sera ainsi conscient des meilleures avenues à emprunter en ce qui concerne la réussite du marketing de son entreprise. Ensemble, l’agence et le client pourront voir à déterminer la nécessité d’ajouter, par exemple, de nouveaux outils de communication ou de réaliser une nouvelle campagne marketing.

 

En conclusion

Les stratégies marketing, lorsqu’elles ne sont pas analysées de façon régulière, peuvent causer d’importantes pertes financières à votre entreprise. Le fait de mettre en place une stratégie marketing, évaluée de façon mensuelle, vous permettra de favoriser la croissance de votre entreprise à long terme, et ce, en termes d’efficacité et de durabilité.

 

Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733 ou à info@studiografik. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toute l’information dont vous avez besoin.

Pourquoi la segmentation est essentielle à votre succès marketing

Pourquoi la segmentation est essentielle à votre succès marketing | Studio Grafik

 

Si l’on vous dit « segmentation » en parlant du marketing qu’est-ce qui vient à votre esprit ?

 

Il est fort probable que vous pensiez immédiatement à la segmentation de votre liste de courriels. Segmenter vos courriels est très important pour améliorer l’engagement et le taux de conversion de vos clients.

 

Cependant, bien que l’on pense, très souvent aux courriels lorsqu’on parle de la segmentation, mais il existe plusieurs autres possibilités qui la concerne. C’est pourquoi nous regarderons plus en détails les multiples canaux de communication marketing qui peuvent (et devraient) être segmentés pour obtenir de meilleurs résultats. C’est la raison pourquoi la segmentation dans son ensemble, est si importante.

 

Qu’est-ce que la segmentation?

La segmentation est en fait une façon de diviser un groupe donné en plusieurs sous-ensembles, que l’on appelle des segments. Chaque segment a pour dénominateur un critère quantifiable que ce soit par exemple, l’âge, l’industrie dans laquelle ils/elles travaillent ou bien la ville qu’ils/elles habitent.

 

Plusieurs entreprises disent qu’ils ont le même message pour tout le monde : un message qui s’adresse à toute la clientèle. Pourtant, leur clientèle comprend plusieurs types de personnes. Cela réduit donc l’efficacité du message, car peu se sentiront directement visés.

 

Les critères de segmentation choisis doivent permettre d’obtenir des segments de population homogènes, de taille suffisante et opérationnels. Un segment est dit opérationnel lorsqu’il est possible de l’adresser de manière spécifique. La taille des segments retenus doit être suffisante pour permettre la rentabilité d’une approche spécifique de ces segments. *(Source : definitions-marketing.com)

 

Le fait d’effectuer la segmentation de votre clientèle comprend plusieurs avantages. Cela vous permet de développer un message plus fort et plus ciblé. Du coup, il rend votre entreprise plus efficace. Il vous permet aussi de mieux définir votre clientèle et ainsi, mieux savoir quels outils marketing sont utilisés pour les rejoindre.

 

Que doit-on regarder en ce qui a trait à la segmentation?

Données géographiques : L’une des façons les plus communes de segmenter votre clientèle est par des données géographiques. En effet, vous pouvez utiliser les données géographiques à plusieurs niveaux en ce qui a trait au marketing de votre entreprise. Par exemple, en segmentant votre clientèle par tranches d’âge, vous êtes capable de faire ressortir quelle catégorie détient la plus grosse part de votre chiffre d’affaires. Ainsi, vous pouvez procéder à l’ajustement de votre message publicitaire afin de développer encore plus ce marché fort pour votre entreprise.

 

Catégorie de produit : Vous pouvez aussi définir vos segments via les produits ou services qu’ils ont achetés. Définir cette liste vous permettra, dans un premier temps, de voir quel produit ou service est le plus performant pour votre entreprise. De plus, cela vous permettra aussi de mieux définir quel type d’information vous pourriez envoyer à chacun d’entre eux. En effet, vous serez en meilleure position pour faire de la vente croisée (upselling) en transmettant de l’information personnalisée sur les produits ou services qui pourraient être complémentaires à celui déjà acheté par le client.

 

Canal de communication : Il est possible aussi de segmenter votre clientèle avec les canaux de communication par lesquels vous êtes entrés en contact. En déterminant ce type de segment, vous pourrez développer des stratégies afin de rejoindre de façon efficace chacun des clients. Par exemple, si vous réalisez une liste qui regroupe les gens contactés par courriel et qui ont manifesté de l’intérêt pour un produit ou service, vous serez en mesure de leur transmettre de l’information sur celui-ci via son « canal favori ». Vous aurez ainsi beaucoup plus de force de frappe que si vous utilisez des outils de communication que ceux-ci n’utilisent pas.

 

Que pouvez-vous segmenter?

La question devrait être : « qu’est-ce que vous ne pouvez pas segmenter? ». En effet, la segmentation s’applique à presque tous les aspects de votre entreprise. Une étape souvent oubliée ou négligée, la segmentation a pour but principal permettre d’augmenter l’efficacité de vos approches marketing. En créant des segments, vous limitez les risques de rater votre cible.

 

De plus, en travaillant à développer des groupes distincts, vous pourrez développer des produits plus représentatifs de votre clientèle au lieu de plaire à tout le monde. Vous pourrez aussi mettre en place des outils de communication marketing plus personnalisés pour aider vos représentants des ventes à générer plus de ventes.

 

En conclusion, la segmentation offre beaucoup d’avantages pour tous types d’entreprises. Si vous avez des questions, besoin de plus d’information ou aimeriez développer une stratégie de segmentation pour votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733 ou au info@studiografik.ca.

Comment évaluer votre année au niveau marketing

Comment évaluer votre année au niveau marketing | Studio Grafik

L’année tire bientôt à sa fin et comme beaucoup d’entreprises, vous prendrez surement un temps pour évaluer comment c’est passé l’année 2017. Vous dresserez une liste des bons comme de mauvais coups que vous avez réalisés et ce, dans le but d’améliorer l’efficacité de votre entreprise.

 

Il est donc important de se poser les bonnes questions pour en ressortir le plus d’informations possibles. Voici quelques questions à se poser pour évaluer de façon efficace, l’année de votre entreprise.

 

Avons-nous assez de données pour en tirer des conclusions efficaces?

Trop souvent, les entreprises ne possèdent pas assez de données sur les stratégies marketing utilisées. Cela rend donc la tâche très difficile quand vient le temps d’évaluer la dernière année. Beaucoup même délaissent cette évaluation, car ils ne sont pas capables d’en faire ressortir quoi que ce soit.

 

Par contre, dans la réalité d’aujourd’hui et avec les nouvelles technologies, il est de plus en plus facile d’obtenir des données sur vos stratégies marketing et d’en évaluer vraiment les résultats.

 

Il est donc bon de se questionner à savoir si pour l’an prochain, vous avez en place des outils de communication marketing qui vous fourniront de l’information sur l’efficacité de celle-ci. En ayant des données sur chaque étape de votre processus d’achat, vous serez en mesure de mieux définir à quel niveau se situe votre problématique au niveau de votre stratégie. Par exemple, si vous avez des données concernant le nombre de visites sur une page de vente de votre site et le nombre de clients qui se sont présentés à votre entreprise pour plus d’informations, ainsi que ceux qui ont acheté, vous pourrez définir quelle(s) étape(s) doit être améliorée.

 

Avons-nous atteint nos objectifs. Sinon, pourquoi?

Bien que nous conseillions, chez Studio Grafik, d’établir des objectifs et de les évaluer sur une base régulière, il est bien de faire une évaluation globale de vos objectifs à la fin de l’année. Il est encore plus important de faire ressortir les raisons qui ont permis que vous atteigniez ou pas celles-ci.

 

En effet, il est important de connaître si les objectifs ont été atteint ou pas, mais de creuser plus profondément pour établir les causes de la situation, vous permettront d’établir un plan d’action plus efficace pour l’an prochain. De plus, souvent, la fin d’année est une période plus tranquille qui laisse place à plus de temps pour se pencher sur cette question.

 

Quel a été notre plus gros défi et quel sera notre plus gros défi?

Une année sans embûche, cela est très rare. Le monde du marketing est en constant changement. Il est donc probable que certaines de vos approches n’aient pas fonctionné comme vous le pensiez ou même, qu’elles vous aient causé certains problèmes.

 

Par contre, un vieil adage dit que c’est à travers les épreuves que l’on grandit le plus. Il est donc important de prendre un temps pour évaluer ces situations qui vous ont donné des cheveux gris en établissant une liste de ce qui est ressorti de positif et de négatif de cette situation. Vous pourrez ainsi définir du même coup quel sera votre plus gros défi pour l’année suivante. Profitez-en pour établir une liste des problématiques susceptibles d’arriver. Vous aurez plus de chances de voir les coups arriver.

 

Si nous devions perdre 5 de nos meilleurs clients demain matin, aurions-nous les stratégies marketing en place pour rebondir?

En terminant, personne ne souhaite que cela arrive, mais si vous aviez à perdre quelques bons clients, seriez-vous prêts? Beaucoup d’entreprises, lorsque tout va bien, oublient que des raisons hors de leur contrôle peuvent leur faire perdre rapidement de bons clients. De là l’importance d’avoir de bonnes stratégies marketing toujours en place. En effet, en vous posant cette question vous pourrez voir s’il existe un manque d’outils marketing pour votre entreprise. Vous pouvez effectuer ce genre d’exercice avec une agence marketing qui saura vous donner une opinion externe de la situation.

 

Par la suite, vous pourrez établir une stratégie marketing qui aura pour but d’alimenter en clientèle l’entreprise de façon régulière et ainsi, palier à la perte de client.

 

En conclusion, prendre un temps à la fin de l’année pour se poser les bonnes questions et prendre un recul sur son entreprise ne peut qu’être profitable. De nos jours, tout va tellement vite et de vous arrêter vous donnera plus de force de frappe quand viendra le temps de repartir.

 

Bon succès!

Comment élaborer une stratégie marketing qui génère des revenus

Comment élaborer une stratégie marketing qui génère des revenus | Studio Grafik

La réalisation d’une stratégie marketing efficace peut s’avérer une tâche fastidieuse. Pour certains entrepreneurs, le fait de choisir les bons outils de communication marketing équivaut à jouer à la bourse.

 

En effet, bien que le marketing ne soit pas une science exacte, il existe des aspects de celui-ci qui, lorsque bien intégrés, augmentent drastiquement les chances de générer des revenus pour votre entreprise.

 

Voici 5 d’entre eux.

 

Automatiser votre marketing

Une option qui peut vous faire sauver du temps et de l’argent s’avère l’automatisation de votre approche marketing. En effet, que ce soit au niveau du marketing par courriel ou même par la relation avec vos clients, il existe plusieurs outils qui peuvent faire en sorte de vous faciliter la vie. En automatisant le plus de processus, vous êtes certain de ne pas oublier une étape dans votre stratégie et, du coup, vous avez plus de temps pour les autres tâches.

 

Suivi des clients

80% des clients vont passer à l’action après au moins 5 contacts, alors que la plupart des entreprises s’arrêtent après seulement 2 contacts. Le fait d’utiliser une plateforme comme un CRM ou de développer un système à l’interne pour effectuer un suivi plus régulier de vos clients, fera en sorte que vous augmenterez vos chances de conclure une ou plusieurs ventes avec ceux-ci.

 

L’utilisation d’un CRM vous permettra de regrouper toutes les données à propos d’un client au même endroit et, du coup, planifier d’avance toutes vos actions futures afin de rendre efficaces, tous vos suivi clients.

 

Suivi des visiteurs de votre site Web

Est-ce que vous êtes au courant des visiteurs qui visitent votre site Web? En effet, si celui-ci est l’hôte de plusieurs visites par jours, mais que vous ne pouvez pas en bénéficier, vous diminuez grandement l’utilité de votre site Web.

 

Il est possible de développer des stratégies, par exemple, de captures de courriels, de remarketing et bien d’autres. Celles-ci vous permettront de suivre les visiteurs de votre site Web bien au-delà de la simple visite.

 

L’optimisation des mots-clés

Le contenu de votre site Web a pratiquement plus d’impact que son contenant. En effet, le contenu est déterminant dans la réussite de votre stratégie marketing, car bien au-delà du look de votre site Web, les visiteurs et vos clients recherchent de l’information. Il est donc important de bien réfléchir aux mots utilisés afin d’optimiser vos résultats de recherches. Du même coup, cela renforcera l’impact de votre message auprès de votre clientèle cible.

 

Testez votre stratégie

Comme dernier point, l’importance de tester. Votre stratégie marketing doit faire constamment l’objet de tests et d’analyses pour gagner en efficacité. Assurez-vous de les inclure dans le processus de rencontres de suivi concernant les outils utilisés et leur efficacité. Vous pourrez ainsi corriger le tir plus rapidement et générer plus de revenus.

 

En conclusion

Pour obtenir une stratégie marketing efficace, il est important de s’attarder aux petits détails. Les points mentionnés ci-dessus sont en apparence banaux, mais ils peuvent faire toute la différence dans le résultat final.

 

Vous aimeriez obtenir plus d’informations au sujet des points discutés dans cet article? N’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733 ou au info@studiografik.ca.

 

7 questions à demander avant de signer une agence marketing

7 questions que vous devriez demander avant de signer une agence marketing | Studio Grafik

 

Que vous regardiez pour une façon de raviver votre stratégie marketing ou que vous regardiez simplement pour de nouvelles façons d’améliorer la situation de votre plan marketing, faire appel à une agence marketing peut comporter plusieurs avantages.

 

Par contre, une chose est certaine : nous ne manquons pas d’agences marketing dans la province. Alors comment choisir l’agence qui répondra le mieux à vos besoins?

 

Dans cet article, vous apprendrez à bien évaluer les forces et les faiblesses d’une agence et à comprendre pourquoi la communication et la collaboration sont des facteurs importants dans votre relation avec votre agence.

 

Voici 7 questions que tout client devrait poser avant d’engager une agence marketing.

 

Qui sera en charge de mon projet et qui effectuera le travail?

Quand vous pensez engager une agence marketing, une des premières questions que vous devriez poser est la suivante : Qui sera en charge de mon projet et qui effectuera le travail?

 

En effet, certaines agences ont en place une équipe expérimentée qui prendra en charge toutes les étapes de votre projet. De plus, certaines agences auront même un/une chargé(e) de projet qui sera votre personne ressource tout au long du processus.

 

Par contre, d’autres agences envoient une majeure partie de leurs projets en sous-traitance, alors que d’autres utilisent un mix des deux options. Certaines parties de votre projet seront travaillées à l’interne alors que d’autres, seront envoyées à des travailleurs autonomes.

 

Vous devez donc être en mesure de déterminer quel type de gestion de projet vous rendra à l’aise et confiant dans le processus.

 

Quel plan de match et stratégies seront nécessaire pour atteindre nos objectifs?

Quand vous établissez de travailler avec une agence marketing, il est important pour vous de bien connaître sa façon de faire et les stratégies qu’elle utilise. Assurez-vous que l’agence vous permette de bien comprendre pourquoi elle utilise un outil de communication plutôt qu’une autre et qu’elle vous explique comment vous serez tenu au courant des développements.

 

Informez-vous, aussi, à savoir comment l’agence s’assurera que son équipe aura le bon niveau de connaissance de votre domaine et de votre marché. Il est important, en tant que client, que l’agence puisse se mettre à votre place, afin de mieux vous aider dans le développement de votre entreprise.

 

Comment gérez-vous la communication et la collaboration avec le client?

Un autre aspect important que vous devez connaître est le fonctionnement des communications avec le client. Comment l’agence prévoit vous faire une mise à jour du projet et à quel niveau est la collaboration avec votre entreprise.

 

En effet, cela peut sembler un acquis, mais il est important que vous soyez capable en tant que client qui investit dans les services d’une agence marketing, d’être toujours consulté à toutes les étapes de votre projet.

 

Quels sont les données sur lesquelles vous vous basez pour vous tenir informer des progrès? Et comment vous les présentez-vous celles-ci?

Si vous avez déjà travaillé avec une agence marketing, vous devez donc être familier avec les rapports sur l’efficacité des stratégies marketing utilisées. Très souvent, ces rapports comportent plusieurs données difficiles à saisir pour le commun des mortels.

 

Il est donc important que l’agence soit en mesure de facilement vous expliquer ces données et les rendre compréhensible pour vous. Au final, bien que toutes ces données ont une importance, pour vous, l’important est de comprendre où vous en êtes rendu par rapport à vos objectifs.

 

 

En quoi consisteront les premiers 90 jours du projet?

Un autre avantage de faire affaires avec une agence marketing est qu’étant donné leurs connaissances en la matière, il est possible d’obtenir des résultats dès les premières journées.

 

Cela veut donc dire que lorsque vous faites l’évaluation d’une agence marketing, prenez en compte les 90 premiers jours. Demandez à l’agence de vous présenter ce qui sera accompli dans cette période pour atteindre vos objectifs. Elle devrait être en mesure de vous fournir un plan détaillé des étapes qu’elle prévoit utiliser.

 

Quel sera l’apport de notre entreprise dans le processus?

Lorsque vous engagez une agence marketing, votre but est de déléguer vos stratégies marketing. Il est donc important de savoir à quel niveau sera l’implication de votre entreprise dans le projet. En effet, vous ne voulez pas être exclu en tous points du processus, mais l’agence doit être en mesure d’accomplir la majorité des tâches. Dans le meilleur des cas, votre entreprise sera consultée de façon régulière pour des mises à jour et des décisions techniques sur les stratégies utilisées.

 

Avez-vous eu à réaliser des projets similaires par le passé?

Bien que tout projet soit unique, il est bon de savoir si l’agence marketing avec qui vous désirez faire affaires a déjà réalisé des projets marketing similaires à vos besoins. En effet, cela vous permettra d’avoir un comparatif et d’avoir des données auxquelles se référer. Vous pourrez du même coup, voir la créativité de l’entreprise à différents niveaux.

 

Voilà 7 questions importantes à connaître la réponse lorsque vous pensez faire appel à une agence marketing pour donner un vent de fraîcheur au marketing de votre entreprise.

 

Si vous aimeriez qu’une personne de Studio Grafik vous rencontre pour répondre à ces questions, n’hésitez pas à nous contacter au 450.556.0733. Il nous fera plaisir de vous offrir toute l’information dont vous aurez besoin pour prendre la meilleure décision pour votre entreprise.

 

5 étapes pour une stratégie de marketing numérique efficace

5 étapes pour une stratégie de marketing numérique efficace | Studio Grafik

Selon une récente étude de Smart Insights, 46% des marques ne possèdent pas une stratégie de marketing numérique défini, pendant que 16% en ont une, mais elle n’est pas intégrée dans leur stratégie marketing générale.

 

Cela nous indique la problématique suivante. Plusieurs entreprises désirent être présent sur le Web au niveau marketing, mais n’ont pas de plan en place. Il est dont très difficile d’espérer une croissance et obtenir de bons résultats de cette stratégie numérique.

 

C’est pourquoi, dans l’article d’aujourd’hui, nous allons voir quelles sont les étapes nécessaires pour créer une stratégie de marketing numérique efficace qui permettra une croissance de votre entreprise et de vos ventes sur le Web.

Quelles sont les types de stratégie de marketing numérique

  • Votre site Web
  • Articles de blogue
  • Ebooks et livres blancs
  • « Infographics »
  • Outils interactifs
  • Canaux de medias sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc.)
  • Couverture médiatique en ligne payée (PR, Médias sociaux…)
  • Brochure en ligne
  • Référencement payant (Google Adwords)
  • Marketing d’affiliation

 

 

Savoir ce que vous voulez

Il est important de commencer par la base, soit de définir vos objectifs. Que voulez-vous atteindre comme but avec votre stratégie de marketing numérique? Soyez le plus spécifique possible et assurez-vous que vos objectifs soient réalisables et compris de tous.

 

Par la suite, définissez les données sur lesquelles vous allez évaluer vos résultats. Soyez le plus spécifique possible dans la définition de vos données. Par exemple, si votre objectif est d’augmenter de 5% le nombres de visites sur votre site Web, faites-en sorte d’avoir les outils en place pour mesurer efficacement ce but à atteindre.

 

Analysez votre passé

Les erreurs que nous commettons sont très instructives pour votre entreprise. En effet, n’hésitez pas à vous référer à vos anciennes approches et vos anciennes campagnes, pour voir ce qui n’a pas bien fonctionné et définissez pourquoi.

 

 

Choisissez une période donnée pour effectuer votre analyse et regroupez toutes les données que vous avez via vos logiciels d’analyses et comparez à une période similaire du passé. Le fait de comparer pourra vous fournir une réponse plus claire sur les orientations à prendre pour votre stratégie future.

 

Rappelez-vous à qui vous vous adressez

Un autre point très important à ne pas oublier est de bien définir à qui vous vous adressez. La mise en place d’un persona d’affaires est une étape primordiale dans le succès de votre stratégie de marketing numérique. En effet, établir un client idéal vous permettra de mieux orienter vos approches marketing et de maximiser votre budget.

 

Vous pouvez utiliser vos outils d’analyses de données ou vous pouvez demander à une agence marketing de réaliser, avec vous, votre persona. Le fait de faire affaires avec une agence vous permettra d’avoir un portrait de votre client idéal beaucoup plus près de la réalité. De plus, l’agence à souvent accès à de l’information statistique très utile pour rendre votre portrait encore plus près de la réalité.

 

Vous aimeriez réaliser un persona d’affaires efficace? Communiquez avec nous dès maintenant.

 

Identifiez vos moyens

Par la suite, il est important de définir vos moyens (budget, effectif, outils). Il est important de mettre en place une structure pour être certain de ne pas être pris de court pendant le processus. Assurez-vous de bien définir vos besoins financiers, ainsi que les ressources humaines dont vous aurez besoin.

 

Votre budget 

L’important d’un budget pour une stratégie de marketing numérique est qu’il soit votre guide et non qu’il vous bloque. En effet, comme le marketing n’est pas une science exacte, vous pouvez travailler à revoir votre budget de façon régulière. Par exemple, si vous constatez qu’une approche marketing n’est pas aussi efficace que prévu vous pouvez réajuster le tir ou transférer le budget qu’il lui est attitré, à un autre outil.

 

Vos effectifs 

Souvent négligé, le fait de réunir les effectifs nécessaires à la réalisation de votre stratégie numérique est très important. En effet, en ayant une équipe parmi laquelle chacune des personnes sera affectée à une tâche bien précise, vous pourrez davantage en maximiser l’efficacité et les résultats.

 

Vérifiez à savoir si les gens en place seront en mesure d’accomplir la tâche ou si vous aurez besoin d’engager des personnes supplémentaires. Planifiez aussi à savoir si vous aurez les compétences à l’interne pour faire les tâches ou si vous devrez aller en sous-traitance. Vous ne serez pas pris de court, de cette façon.

 

Vos outils 

Comme dernière étape de la planification de vos moyens, il est important d’établir une liste de vos outils de communication. Comment allez-vous propager votre message sur le Web? Vous pouvez vous référer à la liste en début d’article pour des exemples.

 

En ayant réalisé, à prime abord, votre persona d’affaires, il vous sera beaucoup plus facile de déterminer les outils qui seront optimaux pour votre entreprise. Faites-en sorte de diversifier vos outils afin de maximiser votre force de frappe. Prenez aussi un moment pour revoir les stratégies utilisées auparavant afin de répertorier ce qui a bien et moins bien fonctionné.

 

Faites le plan (et ne vous y conformez pas)

Oui, vous avez bien lu. Votre plan est un outil et doit vous servir de guide. Le monde du marketing numérique évolue très rapidement et de façon constante. Donc de réaliser un plan et de s’en tenir à la lettre ne serait pas optimal pour sa réussite.

 

Assurez-vous plutôt de le consulter et de l’évaluer de façon régulière afin de le modifier selon les tendances du marché. Prenez un temps aussi pour voir si vos objectifs du départ sont en voie d’être atteintes. Si non, revoyez vos stratégies et changer votre approche.

 

En conclusion, l’élément important à se rappeler pour la réussite d’une stratégie de marketing numérique est qu’il faut être prêt à tout moment. Toujours être à la recherche des dernières nouveautés et s’adapter au marché.

 

Il est évident que d’être toujours à l’affut des dernières tendances au niveau marketing peut être une tâche assez fastidieuse. C’est pourquoi nous vous invitons à communiquer avec nous afin de voir comment nous pouvons vous aider à ce niveau et vous décharger de cette tâche.

 

6 erreurs qui tuent votre stratégie marketing sur les médias sociaux

6 erreurs qui tuent votre stratégie marketing sur les médias sociaux | Studio Grafik

 

Les médias sociaux font partie intégrante de la stratégie marketing de la plupart des entreprises aujourd’hui. Par contre, comme toute approche, il peut arriver, parfois, que des erreurs se glissent dans le processus. Voici donc 6 erreurs à éviter pour être plus efficace sur les médias sociaux.

 

Être absent

Une bonne stratégie marketing sur les médias sociaux consiste, en effet, à beaucoup plus qu’une simple présence. Effectivement, beaucoup d’entreprises lors de leur arrivée dans le paysage marketing, ont emboité le pas en créant, par exemple, une page Facebook. Mais devant la charge de travail, beaucoup laissent leur page à l’abandon ou ne l’alimente pas assez. Croyant bien faire en ayant une présence sur les médias sociaux, c’est en fait le contraire qui arrive puisque le fait de ne pas avoir une page à jour peut réduire la confiance des clients potentiels.

 

Certains iront même jusqu’à se poser la question si l’entreprise est encore en fonction. En effet, vos pages, sur les différents médias sociaux sont comme un local d’entreprise. Si celui-ci ne semble jamais ouvert ou on y voit pas d’activité, les clients seront sur leur garde.

 

Mettre un terme à une campagne marketing parce qu’elle n’a pas les résultats escomptés

Vous aviez prévu un résultat plus probant à votre dernière campagne marketing sur les médias sociaux? Vous décidez donc après seulement quelques semaines, voir quelques jours, de mettre un terme à celle-ci afin de ne pas perdre trop d’argent. Par contre, au lieu de considérer mettre un terme à la campagne rapidement, pensez plutôt à analyser pourquoi celle-ci ne fonctionne pas comme prévu.

 

Visez-vous le bon auditoire? Le « timing » de la campagne est-il optimal? Ce genre de réflexion peut vous permettre de peaufiner votre campagne et changer le vent de côté en lui donnant un deuxième souffle, plutôt que d’y avoir simplement avoir mis un terme.

 

Ne pas faire ses recherches

Se lancer sur les médias sociaux sans savoir quelles plates-formes sont les meilleures pour votre champ d’activité, sans connaître votre clientèle et vos compétiteurs sur le marché, c’est un peu comme sauter en parachute sans avoir vraiment testé son équipement. Assurez-vous d’en connaître le plus possible sur le terrain avant de vous y aventurer. Faites vos recherches. Vous serez, du coup, beaucoup mieux préparé à toutes éventualités.

 

Ne pas analyser assez

Le monde des médias sociaux en est un de statistiques et d’essais/erreurs. Ne pas prendre le temps d’analyser la résultante de vos approches marketing réduit de beaucoup votre force de frappe. Pourquoi une campagne a eu moins de visibilité qu’une autre? Qu’est-ce qui aurait permis de mieux atteindre les objectifs qui étaient fixés?

Fouillez dans vos statistiques et décortiquez-la. Cela vous aidera grandement dans l’avenir. Vous pouvez faire appel à une agence marketing pour effectuer cette tâche. L’agence pourra aussi vous fournir des pistes sur les meilleures avenues à prendre, par la suite.

 

 

Ne pas focusser votre approche sur le client

Les médias sociaux permettent à tout le monde de partager leur opinion et entrer en contact avec des entreprises qu’ils apprécient. En effet, trop souvent les entreprises vont utiliser les médias sociaux pour faire valoir comment « ils sont bons », mais tout en négligeant la clientèle et leurs besoins. Un besoin universel que toute personne possède lorsqu’elle s’intéresse à un produit ou un service est celui de l’information. Travaillez plutôt à leur fournir cette information et développez une interaction avec eux.

 

Ne pas avoir un plan

Aller au combat sans avoir de stratégie risque de grandement affecter les résultats. Évidemment, ce n’est pas la partie la plus amusante du processus, mais c’est elle qui rendra la suite beaucoup plus efficace. Assurez-vous de bien définir les stratégies et surtout d’avoir un plan pour corriger le tir si jamais votre première approche ne fonctionne pas comme prévu. Préparez un plan pour faire face à toutes éventualités.

 

En conclusion, les médias sociaux sont d’excellents outils de communication marketing pour toutes entreprise. Il faut s’assurer de bien les utiliser pour qu’ils soient efficaces et qu’ils n’aient pas l’effet contraire.

 

Vous aimeriez développer une stratégie marketing efficace sur les médias sociaux pour votre entreprise? N’hésitez pas à communiquer avec Studio Grafik au 450.556.0733 pour plus d’informations à ce sujet.

 

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